昨日，記者從泉州市城市管理局獲悉，“城市問題隨手拍”軟件已上線，市民群眾只需“隨手拍”即可向有關部門吹哨反映城市問題，反饋更便捷，處理更及時，提升城市精細化管理水平。

城市是我家，管理靠大家。美麗文明的城市環(huán)境，離不開大家的共同維護和呵護。今年以來，市城市管理局依托“智慧城管”平臺試行運用“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格”，建立“監(jiān)測吹哨、管養(yǎng)（執(zhí)法）報到”機制，配備區(qū)、街道、社區(qū)三級網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員對照事項清單，通過手機終端向市、區(qū)各管理部門發(fā)起吹哨，責任部門報到處置，有效提高城市問題處理效率。為進一步拓展延伸“監(jiān)測吹哨、管養(yǎng)（執(zhí)法）報到”工作機制，市城市管理局研發(fā)了“城市問題隨手拍”軟件，目前已在閩政通APP上線，市民群眾可通過閩政通APP反映身邊的城市問題，由“智慧城管”平臺交管養(yǎng)（執(zhí)法）部門報到處置、快速解決。

市民群眾可登錄閩政通APP，在首頁“泉服務”板塊中，下拉至“泉創(chuàng)城”欄目，從欄目內“城市問題隨手拍”發(fā)起吹哨，同時可以在欄目內“隨手拍記錄”查看您發(fā)起的吹哨和部門報到處置過程和處置情況，實現(xiàn)對部門報到、處置全過程的監(jiān)督。

值得一提的是，為便于部門報到處置，提醒市民群眾在吹哨時應注意事項：第一，準確描述事發(fā)位置。格式：××區(qū)××街道××路××（便于辨認建筑物或門牌）前（左、右××米，填寫完成并發(fā)位置后點擊側面的定位圖標選擇定位。第二，準確描述問題情況。如××垃圾堆積，××護欄破損。第三，請上傳2—3張現(xiàn)場照片，包括一張問題照片、一張門牌或明顯建筑物照片、一張背景照片。

除了閩政通APP外，市民群眾還可通過市城市管理局“城市瞭望”公眾號中“問題上報”“問題查詢”欄目和城市管理熱線22595110（24小時值守）向部門發(fā)起吹哨，并查看了解所發(fā)起的吹哨事項和部門報到處置情況，實現(xiàn)對吹哨事項辦理的全過程監(jiān)督，做到事事有落實、件件有回音。

據(jù)市城市管理局有關負責人介紹，目前發(fā)起吹哨范圍包括：鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、泉州開發(fā)區(qū)及洛江區(qū)萬安街道、雙陽街道。吹哨的城市問題涵蓋市容環(huán)境、街面秩序、施工管理、宣傳廣告、公共設施、道路交通、園林綠化和城市內溝河等。

市民群眾吹哨是參與城市管理的重要途徑，今后市民群眾身邊存在的操心事、煩心事、揪心事有望得到快速解決，服務保障好最后一公里，共同營造良好的城市環(huán)境。（記者王金植）