去庫存,不再是“老大難”
眾所周知,制約傳統(tǒng)鞋服企業(yè)的,還有一個“老大難”——庫存問題。很顯然,與支付寶的合作,為鴻星爾克打開了通往市場的另一扇大門。
與支付寶合作后,鴻星爾克有了精準(zhǔn)的用戶畫像和群體標(biāo)簽。“通過畫像,我們了解到一些群體對價格很敏感,但對款式并不追求新潮,就能將原來做工廠店、特賣場的渠道費用補貼到產(chǎn)品價格上,再精準(zhǔn)推送至這群人手中,實現(xiàn)較高效率的去庫存。”鴻星爾克市場部有關(guān)人士透露。
上述人士舉例說,一個喜歡買熒光綠運動服的人到門店消費,這家店庫存中的熒光綠衣服,就可以被優(yōu)先推薦。若他是會員,還會收到單獨推送的、適用于購買某些熒光綠衣服的優(yōu)惠券,以此來最大程度地提高購買率和復(fù)購率。
銷售數(shù)據(jù)顯示,有針對性地銷售產(chǎn)品,讓企業(yè)客單率提高了15%到20%,客單價提升約15%,客單件則在節(jié)假日實現(xiàn)了幾乎100%的增長。
阿里巴巴CEO張勇認(rèn)為,圍繞著人、貨、場當(dāng)中所有商業(yè)元素的重構(gòu),是走向“新零售”非常重要的標(biāo)志,而其核心就是商業(yè)元素的重構(gòu)能不能有效,能不能真正帶來效率。而對鴻星爾克來說,企業(yè)如今已經(jīng)為擁抱“新零售”做好了全面準(zhǔn)備——傳統(tǒng)鞋企中最先開始移動信息化建設(shè);第一家聯(lián)手支付寶推出會員卡;建立福建省內(nèi)首家物流智能化倉儲,線上下單最快三分鐘就能送到用戶手中;打造智能化車間,引進(jìn)智能裁剪機(jī)和吊掛機(jī)……
魯小虎表示,目前,鴻星爾克正著手打破門店與消費者之間的物理空間,將銷售過程中的信息“孤島”,變成信息“富礦”,物流的智能化為“新零售”搭建了骨架。“而接入支付寶會員,進(jìn)入阿里生態(tài),則為‘新零售’創(chuàng)建了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),將貨品、物流、消費體驗聯(lián)為一體,為轉(zhuǎn)型‘新零售’邁出了堅實的一步。”
原標(biāo)題:鴻星爾克牽手互聯(lián)網(wǎng)巨頭 擁抱“新零售”
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