近日，口碑餓了么聯(lián)合媒體發(fā)布《本地生活數(shù)字化下沉報告》。報告指出，隨著業(yè)務全面下沉，以口碑餓了么為代表的本地生活已經(jīng)成為城市商業(yè)服務的基建之一，三四線城市居民享受著“觸手而及的幸福”，商業(yè)老板們嘗試著“大城市的互聯(lián)網(wǎng)運營”，龍巖、泉州等城新零售增速反超一二線城市，而福州幸服指數(shù)排名第23位。

　　作為阿里巴巴集團下沉市場的主力軍，口碑餓了么不僅帶動著集團生態(tài)系統(tǒng)中的組成部分向三四線城市拓展，更帶動星巴克、漢堡王等一系列與阿里平臺合作的頭部品牌共同下沉?！秷蟾妗愤x取了全國100個城市商圈作為調研基礎，從近一年來商圈成長性、騎手服務指數(shù)、新零售滲透指數(shù)、商圈成熟度等多個維度來看待城市幸福指數(shù)。

　　福州、泉州商戶幸福指數(shù)全國第23、24

觸手而及的生意

　　在北上廣，等外賣催外賣成了叫外賣的一部分，而在嘉興、?？诘瘸鞘?，外賣來的速度總比預期快。“總感覺很多騎手在等著搶我的單”，?？诖髮W生小程告訴記者。這一“體驗”來源于騎手和商戶、用戶數(shù)的比值。《報告》顯示，單看騎手和用戶之比，浙江嘉興秀洲區(qū)華庭街商圈全國第1，是“最受騎手寵愛的用戶”了，泉州該數(shù)值排名全國第23位，還是遠超北京、上海等城市。而從騎手和商戶之比來看，?？邶埲A區(qū)上邦百匯城商圈商戶對應的騎手數(shù)量全國第1，實屬“最幸福商戶”，福州臺江區(qū)萬象城購物中心該數(shù)值排名全國23位。

　　不難理解，一線城市騎手數(shù)量雖然龐大，但與用戶及商戶的密度的匹配度也越來越低，這也就導致了消費者等候時間變長，抱怨增多；而三四線及以下的城市，同等數(shù)量的騎手對應更少的商戶及用戶，騎手服務質量更高，消費者的體驗更好。

　　不僅僅是餐飲，現(xiàn)在，花店、藥店、超市便利店……統(tǒng)統(tǒng)都能在餓了么被“點到”，這些新零售業(yè)務的滲透，給城市居民帶來了“觸手而及的便利”。名不見經(jīng)傳的池州貴池區(qū)大潤發(fā)上線餓了么后，當?shù)厥忻耖_啟新一輪“線上搶貨”，王大爺?shù)募揖嚯x超市2km，“以前都要早起去超市排隊蹲點搶貨，現(xiàn)在在家動動手指就能買到菜，還不用搶，牛氣。”因為會用餓了么搶菜，王大爺也成為了老年群中的“明星”。從新零售環(huán)比來看，在2019年第二季度，貴池區(qū)大潤發(fā)外賣訂單數(shù)環(huán)比提升20多倍，成為增速第一位，廣州客村商圈、吉林醫(yī)藥學院、珠海拱北口岸、太原柳巷商圈分別排名第2至第5，而龍巖新羅區(qū)塔泉商圈以超過230%的增速，排名全國第6位，泉州豐澤區(qū)霞準商圈排名第8。