治近視 保養(yǎng)腎 美容機構(gòu)愛治病 這樣的“病”應(yīng)該治

工商部門：商家涉超范圍經(jīng)營和虛假宣傳，消費者莫輕信廣告，保存消費憑證以便維權(quán)

一家視力保健館打出“讓你十天摘掉眼鏡”的廣告語

臺海網(wǎng)5月3日訊 據(jù)東南早報報道，理發(fā)店能保養(yǎng)腎臟？美容院能治療近視？近期，鯉城區(qū)工商局的工作人員遇到了好幾個“驢唇不對馬嘴”的消費糾紛案例。它們的共同點是，原本最多只能提供保健服務(wù)，甚至經(jīng)營許可范圍內(nèi)不允許提供保健服務(wù)的商家，利用“保健”打了“治療”的擦邊球。

治療近視、點痣、針灸等服務(wù)，我們常在美容院和養(yǎng)生會館里看到，“中醫(yī)”二字，更是頻頻在這些經(jīng)營場所里出現(xiàn)，看似給了消費者“安全感”。細問之下，服務(wù)人員不僅搞不清人體穴位，甚至連基本的醫(yī)學(xué)知識都不具備。這些傍上“中醫(yī)”的私人機構(gòu)，以保健之名向消費者承諾能夠治愈疾病，卻沒有行醫(yī)資質(zhì)，是不能夠開展上述診療活動的。有業(yè)內(nèi)人士表示，美容院和保健養(yǎng)生會所已經(jīng)成了非法行醫(yī)的“重災(zāi)區(qū)”，消費者在選擇保健養(yǎng)生服務(wù)時，還是得先弄清“保健”與“治療”的區(qū)別。

【消費案例】

肩頸不舒服加腰酸 理發(fā)店稱是腎不好

本月初，市民王小姐在市區(qū)一家理發(fā)店剪頭發(fā)時發(fā)現(xiàn)，該理發(fā)店還提供腎部和肩頸保養(yǎng)套餐。“我的肩頸常常不舒服，也經(jīng)常覺得腰酸，理發(fā)店的工作人員和我說，我這是腎不好，做了保養(yǎng)后能夠治好。”王小姐嘗試了工作人員的手法后，覺得應(yīng)該對身體有幫助，當(dāng)即支付4000元購買了15次保養(yǎng)的套餐。

王小姐說，當(dāng)時看見工作人員拆開了兩盒保養(yǎng)用的產(chǎn)品，保養(yǎng)數(shù)次后，她無意中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里的精油不見了，總共15次的記錄也被商家偷偷改成了13次。“我懷疑是店員私吞了精油，可能大部分客人不會注意套盒里的東西。有些人忙起來，可能也記不清楚自己到底去了13次還是15次。”王小姐十分氣憤。

不僅如此，對于商家能夠治好腰痛，保養(yǎng)腎臟的說法，王小姐說自己“回過神來”后也覺得十分不靠譜。“一家理發(fā)店的員工，有沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)？憑什么說能夠治好我多年的腰痛，能夠讓我的腎臟變好呢？”當(dāng)王女士問及如果無效怎么辦時，店員曾告訴她堅持多做幾個套餐就會好，但對于具體何時有明確療效支支吾吾。

在工商執(zhí)法人員的調(diào)解下，最終商家承諾不會更改次數(shù)，王小姐繼續(xù)享受15次的保健服務(wù)，商家也承諾保健產(chǎn)品不會減少。

美容院里治近視 花1.2萬元沒起色

此前，市民蔡女士發(fā)現(xiàn)鯉城區(qū)某美容院有治療近視的服務(wù)。“小孩才讀小學(xué)就近視200多度了，我聽美容院的工作人員說，孩子還小，治療一下就能恢復(fù)視力。”蔡女士一直希望孩子有個健康的視力，在美容院工作人員的推銷下動了心，立刻支付了1.2萬元的套餐費。

隨后，蔡女士堅持每周送孩子到美容院里通過按摩和儀器治療近視，1.2萬元的套餐做完后，孩子的近視度數(shù)卻絲毫未減。蔡女士向美容院了解情況，工作人員卻改了口，原本一定能夠治好孩子近視的說法變成了“有效緩解孩子眼睛疲勞”，因為雙方未簽訂詳細的合同，美容院不愿退款。

“后來，我到醫(yī)院里咨詢了專業(yè)的眼科醫(yī)生。醫(yī)生告訴我，只有正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)通過散瞳驗光才能判斷孩子是真性近視還是假性近視，假性近視通過理療保健才有可能恢復(fù)，也僅是有可能。從理論上來說，美容院承諾一定能讓孩子的視力回到1.0以上是不可能的。” 蔡女士說。

蔡女士認為美容院存在欺騙消費者的行為，撥打12315投訴。執(zhí)法人員了解情況后，對雙方進行了調(diào)解，美容院向蔡女士退還了8000元的款項。