臺海網(wǎng)1月16日訊 據(jù)海西晨報報道 春節(jié)的腳步越來越近，不少市民紛紛開始預約家政保潔服務，準備在過年前給家里來個大掃除，讓房子嶄新迎接春節(jié)?？刹簧偈忻褚惨虼伺龅搅藷┬氖拢禾崆百徺I的家政保潔服務，卻怎么也預約不上，甚至排到了過年后。
昨日，晨報記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，大多數(shù)家政公司年前的保潔服務已經(jīng)都被預約，需要過年后才能繼續(xù)提供服務。記者就此事咨詢了律師，律師表示，如果已經(jīng)購買了服務卻無法預約，則涉嫌違約，市民可與商家溝通發(fā)起退款，也可撥打12315進行維權。
[行業(yè)現(xiàn)狀]
保潔服務預約到年后
最近，家住仙岳路附近的市民吳女士碰到了煩心事。去年“雙11”時，她在網(wǎng)購平臺上購買了兩次高端家政服務，每次服務包含4小時的日式家庭保潔。吳女士打算在過年前使用，便在元旦后開始預約。可令吳女士沒想到的是，客服告知，過年前的家政保潔服務預約已排滿了，最快也只能預約2月13日。
吳女士認為，既然無法在過年前預約服務，打算發(fā)起退款申請，可客服卻遲遲無正面回復。隨后，吳女士再次在平臺上預約時，發(fā)現(xiàn)預約時間已經(jīng)排到了3月份。
事后，吳女士通過朋友找到了私人保潔阿姨，沒料到私人保潔阿姨的時間也很難預約，不僅價格有所上漲，且只能根據(jù)對方的時間來安排。最后，對方只答應擠出半天時間來打掃。
記者走訪得知，辦理了家政保潔服務年卡的陳先生也遇到類似麻煩。“我購買的是全年服務，之前基本上每周打掃一次，最近一直預約不上，也只能排到過年后。”陳先生無奈地說。
