去年福建法院受理合同糾紛案26270件

     臺海網(wǎng)3月15日訊（海峽導報駐福州記者 林芹） “服務合同糾紛上升快、消費維權(quán)涉及領(lǐng)域更加廣泛，涵蓋生活各方面。”14日，在福建高院召開的依法維護消費者權(quán)益新聞發(fā)布會上，省高院民一庭庭長董碧仙如是說，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引發(fā)消費變革，同時也許多新的法律問題，人民法院受理的消費者維權(quán)糾紛案件亦呈現(xiàn)出新的特點和趨勢。

    據(jù)介紹，2015年全省法院受理服務合同糾紛一審案件11021件，2016年17014件，2017年26270件，每年同比上升54%左右。董碧仙說，這一方面表明，消費行為活躍，社會誠信建設有待加強，另一方面表明，消費者選擇司法途徑維護權(quán)利、解決糾紛的意識明顯提高。

  “不僅有網(wǎng)絡侵權(quán)、產(chǎn)品責任等損害消費者權(quán)益的侵權(quán)糾紛案件，在電信、寄遞物流、醫(yī)療、法律、旅游、房地產(chǎn)咨詢、旅店、財會、餐飲、娛樂、有線電視、網(wǎng)絡、教育培訓、物業(yè)等涉及各領(lǐng)域。”董碧仙說，侵害消費者權(quán)益的犯罪行為，涉及生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品，生產(chǎn)、銷售不符合安全標準的食品，生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品，生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)藥、獸藥、化肥、種子等較多罪名，犯罪領(lǐng)域廣泛，犯罪手段翻新。”

    會上還通報了，我省各級法院大力發(fā)揮審判職能作用，依托多元化糾紛解決機制，依法公正高效處理了大量涉及消費者權(quán)益保護的案件。

   2015年至2017年，全省法院共審結(jié)嚴重侵害消費者權(quán)益的刑事案件1388 件,生效判決1740人；依法妥善處理涉及消費者權(quán)益民事和行政案件。2015年至2017年，全省法院共審結(jié)產(chǎn)品責任、商品房銷售、物業(yè)、旅游、餐飲、網(wǎng)絡購物等與消費者權(quán)益密切相關(guān)的民事一審案件共計97681件。針對商品房預約、預售、銷售合同糾紛和物業(yè)服務合同糾紛易發(fā)多發(fā)，且多為群體性訴訟的情況，各地法院積極探索，采取有效措施提升審判質(zhì)效。  

       據(jù)悉，針對買賣雙方信息不對稱，消費者維權(quán)成本高、舉證難的維權(quán)困境，各地法院切實加強司法便民利民，建立消費者權(quán)益保護綠色通道；通過訴訟風險提示、判前釋法、判后答疑等方式，加強對普通消費者的訴訟指導與釋明，并通過依法調(diào)查取證、合理分配舉證責任等措施，為消費者維權(quán)減負。

       董碧仙指出，福建是旅游大省，旅游消費者眾多，2017年系我省重點旅游項目建設年，全省各級法院充分發(fā)揮審判職能作用，積極推進建立旅游糾紛多元化解機制，各地法院在旅游景區(qū)設立12個派出人民法庭、多處巡回辦案點或組建旅游審判團隊，實現(xiàn)旅游糾紛專業(yè)化審判，2015年至2017年共審結(jié)旅游合同糾紛案件289件，調(diào)撤156件，并積極延伸審判職能，主動開展消費咨詢、法律宣傳等，大力推進“放心游福建”軟環(huán)境建設。