臺(tái)海網(wǎng)5月2日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道，昨天，市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處通報(bào)今年3月份公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)情況，翔安公交公司、快速公交公司和思明公交公司綜合排名最高，位居前三；思明公交公司、湖里公交公司、海滄公交公司乘客滿意率位居前三。

　　今年3月份，市運(yùn)管處公交客運(yùn)管理科組織相關(guān)人員及企業(yè)兼職考評(píng)員，采取明察與暗訪相結(jié)合、書(shū)面審查與實(shí)地考查相結(jié)合的方式，對(duì)公交集團(tuán)思明、湖里、集美、海滄、同安、翔安和BRT7家公交公司及公交場(chǎng)站公司進(jìn)行了考評(píng)。

　　具體來(lái)說(shuō)，暗訪了430臺(tái)次公交車(chē)輛的行車(chē)服務(wù)質(zhì)量，定點(diǎn)抽查了9126臺(tái)次公交車(chē)輛的規(guī)范?？空军c(diǎn)情況，定點(diǎn)抽查了10828臺(tái)次公交車(chē)輛禮讓斑馬線情況，抽查公交場(chǎng)站20個(gè)，隨機(jī)調(diào)取21條線路的GPS數(shù)據(jù)核查班次執(zhí)行情況，抽查各類(lèi)投訴處理34件，收回滿意度有效問(wèn)卷840張。

　　同時(shí)，市運(yùn)管處公交客運(yùn)管理科還對(duì)公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路的行車(chē)服務(wù)質(zhì)量、班次執(zhí)行情況、班次有責(zé)投訴進(jìn)行了抽查。

　　整改情況

　　后勤人員上路 倡導(dǎo)禮讓乘車(chē)

　　各公交企業(yè)收到通報(bào)后，均能認(rèn)真進(jìn)行分析研究，積極采取措施整改。

　　在行車(chē)服務(wù)質(zhì)量方面，集美公交公司制定各車(chē)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)考核辦法，把車(chē)輛衛(wèi)生、車(chē)內(nèi)外文明標(biāo)語(yǔ)破損、LED燈顯示異常等情況納入考核指標(biāo)內(nèi)，每月件數(shù)超標(biāo)的，按考核辦法對(duì)車(chē)隊(duì)進(jìn)行考核。

　　在公交車(chē)規(guī)范?？空痉矫?，思明公交公司組織一線人員和后勤人員，開(kāi)展為期1個(gè)月的“雷鋒月”志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳倡導(dǎo)有序排隊(duì)、禮讓乘車(chē)，形成良好的工作氛圍和環(huán)境，進(jìn)而改善司乘關(guān)系，提升駕駛員文明服務(wù)意識(shí)。

　　在公交車(chē)禮讓斑馬線方面，湖里公交公司下發(fā)“關(guān)于開(kāi)展斑馬線及路口違章專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”的通知，整治檢查內(nèi)容包括搶黃燈通行、通過(guò)路口及斑馬線附近未將車(chē)輛時(shí)速降至30公里以下、違反標(biāo)志標(biāo)線等違法違規(guī)行為。

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原文標(biāo)題：廈門(mén)：整治斑馬線及路口違章 搶黃燈也不行