專家觀點
司機有權(quán)利拒絕不文明乘車行為
網(wǎng)約車屬于公共空間嗎？中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)認(rèn)為，不少乘客擔(dān)心車內(nèi)錄像功能會泄露隱私。而實際上，網(wǎng)約車屬于運營車輛，也是一個小的公共環(huán)境，和公交車一樣車載錄像會在一定程度上保障乘客安全。
“車內(nèi)錄像會對各類違法行為起到震懾作用，同時，一旦有糾紛，也會有充足的證據(jù)，對事件的解決有很大的作用。”趙占領(lǐng)說。
廈門一法律專家也給出了法律層面的答案。
他表示，網(wǎng)約車平臺領(lǐng)取的是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證，因此是屬于出租車范疇，網(wǎng)約車和出租車一樣，車內(nèi)的空間雖然比較小，但它仍然是屬于公共空間的范疇。
“出于衛(wèi)生的角度考慮，飲食和攜帶寵物都應(yīng)該禁止。比如攜帶寵物，萬一寵物有什么傳染性疾病，對于司機和其他乘客來說都是問題。同時，帶狗也不太衛(wèi)生，會影響其他乘客的乘坐舒適性。所以，并不建議乘客乘坐網(wǎng)約車時攜帶寵物。”專家表示，司機可以拒絕乘客類似于吸煙、攜帶寵物等行為，平臺也可以禁止此類行為。
此外，滴滴表示也正在起草“司乘公約”，今后乘客有“不文明”行為或?qū)环饨?/p>
記者觀察
滴滴期待聽到您的聲音
滴滴試行“公眾評議會”，這一次車主、乘客雙雙贊同，很多的車主點贊說：“這次滴滴平臺干了一件比較有意義的事，這樣廣泛征求吸取建議，有利于改善司乘關(guān)系。”
其實，網(wǎng)約車平臺早就應(yīng)該發(fā)起這樣的討論會，如此一來能聽到群眾的聲音，從而真正地改變一些事情。因為服務(wù)的對象是大眾，所以還是要聽從大眾的意見，這樣才能夠得到更好的服務(wù)，避免一些事故的發(fā)生。
比如，安裝錄音錄像設(shè)備，是為乘客好，一旦發(fā)生司乘糾紛，錄音錄像就是最有力的依據(jù)；再比如，網(wǎng)約車上不飲食、吸煙，有良好的乘車環(huán)境，乘客搭車體驗感也會倍增。
滴滴出行希望，針對最近平臺所出現(xiàn)的一些問題做出討論和解決方案，經(jīng)過一段時間的努力會有一些改善，也更希望司乘的安全都能得到保障。
