投訴
公共區(qū)域私劃停車場
未經(jīng)同意亂收費
回應(yīng)
下發(fā)整改通知
收費應(yīng)與業(yè)主溝通協(xié)商
在小區(qū)公共區(qū)域私劃停車場，未與業(yè)主對接及溝通就私自開展停車收費，這一舉動也惹惱了同安區(qū)大同街道一小區(qū)的業(yè)主。近日，12345政務(wù)熱線接到該小區(qū)業(yè)主求助。
“私自在小區(qū)外圍的通道上建設(shè)收費崗?fù)ぜ巴＼嚨篱l，并向業(yè)主收取停車費，物業(yè)的行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害業(yè)主的合法權(quán)益！”業(yè)主表示，早在2019年物業(yè)就曾私設(shè)崗?fù)ぜ暗篱l，在多名業(yè)主的極力制止下才沒有收費。然而，今年物業(yè)再次“故伎重施”，甚至通過特殊手段拿到業(yè)主簽名，到主管部門申請建設(shè)停車場并收費。業(yè)主要求，物業(yè)應(yīng)馬上停止收費計劃，直至與業(yè)主溝通協(xié)商并出具相應(yīng)收費方案后，再開展收費活動。
接件后，區(qū)建設(shè)與交通局很快下發(fā)整改通知，要求物業(yè)即日起停止收費，待重新制定新的管理制度，報給區(qū)建設(shè)與交通局備案重審?fù)ㄟ^后，方可繼續(xù)營業(yè)。街道、社區(qū)也第一時間找小區(qū)物業(yè)了解情況，物業(yè)回應(yīng)稱，該停車場現(xiàn)在不再針對外圍業(yè)主收取停車費用，但為了維護內(nèi)部停車秩序和車位供給，針對外來車輛繼續(xù)實施收費管理。
目前，物業(yè)已向外圍業(yè)主退費，并與業(yè)主協(xié)商停車場相關(guān)事宜，對此，區(qū)建設(shè)與交通局表示將持續(xù)跟蹤協(xié)商的進展情況。
