學(xué)生用家長手機(jī)玩游戲“氪金”，充值6000元購買虛擬產(chǎn)品，媽媽為尋找退款渠道竟再次被騙近15萬元，這到底是怎么回事呢？

事件回顧

4月16日，何女士收到了一條銀行卡余額不足的短信提醒。她登錄手機(jī)查看賬單后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天上午多出了十余條“蛋X派對”游戲充值消費(fèi)記錄，這才知道兒子小康又玩游戲了，而且還充值了6000元。

為了盡快退回游戲錢款，何女士開始在網(wǎng)上搜索《蛋x派對》游戲退款渠道，并找到電話043XXXXXX222。何女士撥打?qū)Ψ诫娫捵稍內(nèi)绾瓮丝?，對方讓其添?ldquo;退款客服”微信溝通。溝通期間，“客服”以“核對游戲平臺交易記錄”為由讓何女士發(fā)送交易流水、戶口信息及身份證等信息。

為了取得何女士的信任，對方還向何女士發(fā)來了自己的“工作證件”和“身份證”圖片，接著對方讓何女士將自己其他銀行卡里的錢轉(zhuǎn)賬到自己兒子向游戲平臺充值的銀行卡。隨后，“客服”又稱按照公司退款流程規(guī)定，需要何女士先在指定賬戶轉(zhuǎn)入一筆錢款進(jìn)行驗證，驗證期間錢款不會轉(zhuǎn)入他人銀行卡，公司核實無誤后會將這筆錢和孩子充值的錢款原路退回。

何女士通過網(wǎng)銀向?qū)Ψ街付ǖ你y行卡轉(zhuǎn)賬49988元。但是當(dāng)何女士把自己轉(zhuǎn)賬成功截圖發(fā)給“客服”時，對方卻說何女士操作超時了，要向另兩張銀行卡重新轉(zhuǎn)賬，何女士按對方的要求又通過網(wǎng)銀向?qū)Ψ教峁┑你y行卡轉(zhuǎn)賬99881元。轉(zhuǎn)賬后，對方稱平臺沒有認(rèn)證到何女士的身份，需要再轉(zhuǎn)賬49988元，否則賬戶將被凍結(jié)，錢款不能退回，這時何女士才意識到自己被騙了。

騙術(shù)分析

何女士遭遇的是冒充游戲平臺客服退款的騙術(shù)，騙子利用家長急于追回孩子在游戲平臺充值的錢款，偽裝成網(wǎng)絡(luò)游戲平臺客服用“專業(yè)”話術(shù)、頭像和“工作證”騙取受害者信任。騙子又以需要“驗證身份”“刷流水”“繳納保證金”等理由指使受害者根據(jù)指令操作讓受害者把“手續(xù)費(fèi)”“驗證費(fèi)”打至指定賬戶再卷款消失。

提醒

01 孩子愛玩游戲時：家長要加強(qiáng)對未成年人的監(jiān)管，進(jìn)行積極的引導(dǎo)，避免未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。

02 孩子要充值消費(fèi)前：家長要看管好自己的手機(jī)，盡量關(guān)閉微信、支付寶等免密支付功能，定期更換支付密碼。

03 孩子“氪金”后：家長切勿因為焦急討回錢款而輕信網(wǎng)絡(luò)上代辦退款的假冒“客服”，要通過官方正規(guī)渠道咨詢退款。

  來源: i聽廈門廣播