▲人社部門用心用情，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
臺海網(wǎng)10月14日訊（海峽導(dǎo)報記者 錢玲玲/文 常海軍/圖）天下民生事，最暖民眾心。引才育才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系……人社工作連著千家萬戶，關(guān)乎民生福祉。
黨的十八大以來，廈門市人力資源和社會保障局以人民為中心，奮力擔當作為，著力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，把好事辦好、實事辦實，不斷提升民生溫度，照亮人民群眾對美好生活的向往。
今天，我們從4個普通人的視角，看一看廈門人社工作的十年成長，聽他們講一講親身感受到的“人社溫度”。
故事1
引才育才邁上新臺階
人才是城市發(fā)展的第一資源。全力推動人才強市戰(zhàn)略，多措并舉為廈門率先實現(xiàn)全方位高質(zhì)量發(fā)展超越提供有力人才支撐，人社部門始終都是“排頭兵”。
董紹勝，山東萊西人，美國凱斯西儲大學高分子材料系博士。2011年，在祖國的召喚下，他放棄了美國硅谷的優(yōu)渥工作，選擇回國創(chuàng)業(yè)。
在參加由廈門市委組織部、市人事局（現(xiàn)為廈門市人社局）組織的“中國留學人才創(chuàng)業(yè)協(xié)會（美國硅谷）創(chuàng)業(yè)項目推介對接會”等活動中，董紹勝受到廈門市領(lǐng)導(dǎo)的接見，廈門用最大的支持和最貼心的關(guān)懷打動了他。他落地廈門，并入選廈門市“雙百計劃”B類人才，創(chuàng)立了廈門加巖高分子材料有限公司。
“十幾年來，廈門政府就像‘大家長’一樣，在創(chuàng)業(yè)項目資助、房租補貼、子女入學、住房等方面給了我很大的幫助，讓我可以沒有后顧之憂地去做我喜歡的事。選擇廈門，對我來說是最正確的選擇。”董紹勝感慨地說。
以真情贏真心，以真心贏人才。2014年，董紹勝主動放棄美國綠卡，妻子也放棄了在知名企業(yè)甲骨文公司的高薪工作，舉家定居廈門。董紹勝的到來，填補了廈門在功能高分子材料研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域的空白；他還扶持了十余家下游創(chuàng)業(yè)公司，帶動了細分領(lǐng)域在廈門的快速發(fā)展。
過去十年，廈門市人才總量從63萬上升到147萬，省級以上高層次人才數(shù)量超過3600人，各類人才總量位列福建省首位；每萬人大學受教育比例從17.8%增長到26.94%，位居全國主要城市前列；先后獲評“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”“中國年度最佳引才城市”“海創(chuàng)人才吸引力城市”。
故事2
就業(yè)創(chuàng)業(yè)作出新貢獻
就業(yè)是民生之本。讓人民群眾在這座城市安居樂業(yè)，人社部門始終在努力，確保全市企業(yè)用工和就業(yè)形勢穩(wěn)定，就業(yè)工作紓困克難、保障有力。
吳小貴，廈門啟達創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司董事長。從四川大學土木工程專業(yè)畢業(yè)后，他就來廈工作，2002年，抓住房地產(chǎn)迅猛發(fā)展的風口，他又下海創(chuàng)業(yè)。
起步伊始，吳小貴就嘗到了甜頭。“員工參加職業(yè)技能培訓，人社部門給予補貼，這一下激發(fā)了員工充電的積極性，給公司省下了不少成本，還大大推進了公司發(fā)展。”
優(yōu)質(zhì)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓吳小貴安了心。2008年，他創(chuàng)辦廈門啟達創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司，以臺灣青年創(chuàng)業(yè)與科技創(chuàng)業(yè)為龍頭，打造適合年輕創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)業(yè)快樂生態(tài)圈，成為廈門最早的小微企業(yè)孵化平臺和創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。
各項優(yōu)惠政策、穩(wěn)崗補貼、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地各項補貼……這一路走來，人社部門為吳小貴雪中送炭、保駕護航。十多年來，他帶領(lǐng)啟達創(chuàng)業(yè)團隊服務(wù)2000多家企業(yè)、40000名以上青年創(chuàng)業(yè)者。
目前，廈門全市登記用工企業(yè)23.15萬家，比十年前增長487.56%；登記在職職工275.08萬人，比十年前增長86.09%。其中，市外來廈務(wù)工人員達195.41萬人，比十年前增長94.59%。
故事3
社會保障取得新突破
織密社會保障安全網(wǎng)，為人民生活安康托底。廈門市人社局積極創(chuàng)新理念、強化監(jiān)管，逐步形成了具有廈門特色的城鄉(xiāng)一體化全民社保體系，用心用情提升社保服務(wù)。
上個月，“90后”小伙曾嘉鵬剛剛榮升奶爸，迎來了自己的第一個孩子。隨著新生命的來臨，為孩子辦理相關(guān)證件，成了擺在曾嘉鵬面前的第一道關(guān)卡。“第一次當爸爸，也沒有經(jīng)驗，我聽說新生兒的各項業(yè)務(wù)現(xiàn)在可以打包辦理，不需要一趟一趟跑了。”曾嘉鵬打開手機上的閩政通APP，找到了“出生一件事”集成套餐服務(wù)，只需在線提交新生兒父母的身份證、戶口本等相關(guān)信息，五六分鐘的時間，就打包辦理了新生兒出生涉及的出生醫(yī)學證明、戶口登記、社?？ㄉ觐I(lǐng)等六大事項。
“真的是太方便了！我平時也經(jīng)常辦理很多人社業(yè)務(wù)，手機上點一點，很多事項都可以實現(xiàn)‘指尖辦理’，甚至一趟都不用跑，真的很貼心！”他說。
十年來，廈門發(fā)放社保待遇總額逾千億元，不僅各項社保待遇水平居全國前列，社保服務(wù)也不斷推陳出新——“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“就近辦”，還推出了不少“一件事套餐”，辦理社保事項越來越方便、越來越貼心了。
故事4
勞動關(guān)系開創(chuàng)新局面
構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，需更好發(fā)揮政府作用。廈門全力打造和諧勞動關(guān)系典范城市，營造良好用工環(huán)境，唱響和諧勞動關(guān)系的主旋律。
今年，廈門優(yōu)芽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司新招了一名應(yīng)屆大學生，剛?cè)肼氁粋€月，因為工資待遇產(chǎn)生了糾紛，雙方各執(zhí)一詞，卻都難以舉證。作為一家成長型民營企業(yè)，優(yōu)芽公司對于處理這類糾紛也沒有經(jīng)驗。抱著試試看的想法，他們找到了江頭街道勞動人事爭議調(diào)解中心。
全省金牌勞動關(guān)系調(diào)解員王志偉第一時間就上門了解情況。“我們不拉偏架，迅速找到問題關(guān)鍵點，講法律法規(guī)、講人情，也講維權(quán)成本，只用了一天時間，雙方就握手言和，圓滿解決了這個問題。”王志偉說。
通過這件事，優(yōu)芽公司發(fā)現(xiàn)了管理方面的問題，主動與王志偉保持良好的互動。規(guī)章制度的制定、勞動合同的簽訂、惠企政策的普及……在王志偉的幫助下，優(yōu)芽公司不斷改進企業(yè)管理，降低了經(jīng)營風險。
在鎮(zhèn)街成立勞動爭議調(diào)解組織，將調(diào)解工作縱向往社區(qū)延伸、橫向往行業(yè)商圈和企業(yè)拓展，將勞動爭議化解在萌芽階段，是廈門在推進勞動爭議多元化解機制、夯實基層調(diào)解組織建設(shè)工作中的一個縮影。近年來，江頭街道轄區(qū)內(nèi)勞動爭議調(diào)解成功率不斷上升，2022年4月，江頭街道勞動人事爭議調(diào)解中心榮獲人社部辦公廳等四部門聯(lián)合表彰的“2021年度工作突出基層勞動人事爭議調(diào)解組織”稱號，是廈門市唯一獲得該榮譽的組織。
