□鐵洛
拿著現(xiàn)金去豬肉店買豬肉，店家卻采取四舍五入的形式收錢，吳女士(化名)認(rèn)為自己受到了價格欺詐，便向翔安市場監(jiān)管局投訴。得知店家被罰款3800元后，吳女士卻仍不滿，再次申請行政復(fù)議，這究竟是怎么一回事？近日，思明法院發(fā)布一起案件。（7月25日臺海網(wǎng)）
據(jù)悉，吳女士應(yīng)付11.88元，豬肉店收取12元，她認(rèn)為店家行為涉嫌價格欺詐，在監(jiān)管部門做出處罰后，仍然不認(rèn)可告知書中的表述——“涉嫌收取未標(biāo)明的費用”。
雖然法院一審駁回原告吳女士的訴訟請求，雖然相關(guān)部門的一些處理程序仍在進行之中，但店家在消費者的較真后被處罰，此案仍有其積極意義。
而今，店家五舍五入隨意抹零的行為很普遍，許多消費者知情，也未必較真。畢竟一兩毛錢“多乎哉，不多也”?？墒谴嬖谖幢睾侠?，更未必合法。一來，從法律層面來說，并沒有禁止一角硬幣和一角紙幣的正常流通，我們無權(quán)將其隨意抹去。二來，手機支付時代，現(xiàn)在角、分在操作上都很便捷，在零錢不便時更是不錯的選項。三來，再少的錢，該是誰的就是誰的，店家不能作消費者的主，說抹零就抹零。一個人一次被抹去一毛、兩毛不算多，但是，那么多消費者累計起來，被抹去的就不是小數(shù)，若任由其發(fā)展，不利于良好市場生態(tài)的維護，有的店家可能將反向抹零視為理所當(dāng)然。
在對事件性質(zhì)的定性上，吳女士個人的看法或許未必準(zhǔn)確，但是她“不以善小而不為”，面對店家不當(dāng)行為能夠積極較真，這種維權(quán)意識值得肯定。也因為吳女士，店家為自己擅自反向抹零的行為買了單吃了教訓(xùn)，相信經(jīng)此以后，店家應(yīng)該會“長一智”。而該案同樣值得廣大經(jīng)營者警覺：顧客權(quán)益要敬畏，反向抹零需謹(jǐn)慎！歸根到底，消費者越較真，越利于消費者權(quán)益保障，利于維護市場的公平與公正！
