▲漫畫(huà)：王鐸
□馮海寧
身邊家電越變?cè)?ldquo;聰明”，提升人們生活品質(zhì)的同時(shí)，卻令一些老年人無(wú)從下手。譬如，有老年人想找不帶電子按鈕的傳統(tǒng)高壓鍋，在線下商場(chǎng)早已遍尋不著；有熱水器沒(méi)事會(huì)“說(shuō)話”，嚇人一跳……
移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等技術(shù)不斷進(jìn)步，很多家電涌入“智能家居”的賽道，給不少消費(fèi)者帶來(lái)新體驗(yàn)。但對(duì)部分老年消費(fèi)者而言，明明是常見(jiàn)的鍋碗瓢盆等生活用品，一旦與“智能”沾上邊似乎就變得陌生起來(lái)，甚至連“無(wú)障礙做飯”都成了奢望。
在此必須強(qiáng)調(diào)的是智能家電帶來(lái)的鴻溝比智能手機(jī)還值得重視，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)，一些老人家還有可能少用，甚至不用。但是家電基本都是生活必須，是每個(gè)人包括老人家無(wú)可回避的。
當(dāng)然，智能化是家電發(fā)展的趨勢(shì)之一，家電企業(yè)為了差異競(jìng)爭(zhēng)而走智能化之路無(wú)可厚非。但應(yīng)該正視的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，我國(guó)有約3億老年人口，隨著老齡化程度加深，這個(gè)數(shù)字還可能增長(zhǎng)。不少老年人受知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、接觸新事物能力等因素的影響，不適應(yīng)智能家電，而幫助老年人“輕松”生活，不該因此而成為難題。
為應(yīng)對(duì)老齡化浪潮，提升老年人群幸福感，《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出“建設(shè)兼顧老年人需求的智慧社會(huì)”。在家電領(lǐng)域，《智能家用電器的適老化技術(shù)》《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》等國(guó)標(biāo)相繼發(fā)布。
盡管如此，智能家電適老化水平和老年人期待之間還有不小的差距。在智能家電真正適老化之前，先確保部分老款家電生產(chǎn)和供給，十分重要。雖然有關(guān)智能家電適老化的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了不少，但轉(zhuǎn)化為適老化商品還需要一個(gè)過(guò)程，在過(guò)渡期間，老年人的消費(fèi)需求絕不容忽視，更不能因?yàn)?ldquo;智能”讓老人對(duì)生活必需品感到抓瞎。（本文摘自《工人日?qǐng)?bào)》）
