立春將至，窗外依舊寒風(fēng)凜冽，建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部卻是一派祥和之氣。身著喜慶服裝的建行員工與老年客戶一起“迎新春、寫春聯(lián)”，共話幸福晚年。在北京，地處中關(guān)村的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理小張拿起手機(jī)幫助李阿姨掃碼參加“造福季”數(shù)字化宣教活動(dòng)。這一年，他們已經(jīng)利用節(jié)假日，多次邀請(qǐng)社區(qū)老年人們一起參加建行消保數(shù)字化金融教育活動(dòng)，養(yǎng)成老年人日常參與金融活動(dòng)習(xí)慣。

2023年初，建設(shè)銀行面向老年人組織開展“繪就美好夕陽(yáng)”書法繪畫大賽，旨在用老年人喜愛的活動(dòng)形式，鼓勵(lì)老年人走出家門，參加數(shù)字化金融活動(dòng)，學(xué)習(xí)生活所需金融知識(shí)，參與社會(huì)生活，融入數(shù)字時(shí)代，為新春更添一抹暖陽(yáng)。

家住福建廈門的李阿姨，聽說建行在搞活動(dòng)了，很是興奮。去年她參加了建設(shè)銀行舉辦的“舞動(dòng)最美銀齡”健身操大賽，不但鍛煉了身體，更是獲得了豐富的金融知識(shí)，擴(kuò)大了自己的“朋友圈”，讓晚年生活更有樂趣，這次她主動(dòng)帶領(lǐng)自己的老姐妹一起參加“老年人書法繪畫大賽”，來(lái)到建行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名的同時(shí)，對(duì)我們的客戶經(jīng)理說“我們的晚年生活，單調(diào)而乏味，自從參加了建設(shè)銀行消保數(shù)字化金融教育活動(dòng)，平添了幾分樂趣，這次你們組織書法繪畫大賽，我們樓里的街坊鄰居都紛紛點(diǎn)贊，一起組隊(duì)參加，平時(shí)在家里寫寫畫畫，這次有用武之地了。”隨即，在工作人員的指導(dǎo)下，拿起了畫筆，寫起了對(duì)聯(lián)“金融賦能新時(shí)代，建行消保暖民心”。隨著最后一筆重重地點(diǎn)了下去，在場(chǎng)的工作人員和前來(lái)參加活動(dòng)的叔叔阿姨都紛紛叫好。在熱烈的氣氛中，大家爭(zhēng)相拿起筆，勢(shì)如破竹般地書寫翰墨人生，直抒胸臆，揮毫潑墨間，展現(xiàn)新金融為百姓生活帶來(lái)的美好，網(wǎng)點(diǎn)里歡笑聲一片，大家紛紛充滿期待，迎接新年的到來(lái)。

在浙江杭州，建設(shè)銀行員工在春節(jié)前夕，紛紛走進(jìn)養(yǎng)老院、老年大學(xué)、社區(qū)等，為老人們送去建行的問候，鼓勵(lì)老年人積極參加活動(dòng)，廣泛收集老年人書畫作品，同時(shí)組織開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳，傳承傳統(tǒng)文化，宣傳消保知識(shí)。王奶奶是一位年近90歲高齡老人，每次建行的員工去組織消保宣教活動(dòng)，她都積極參與，在她看來(lái)，雖然眼睛有些花了，手也有些不靈光，不聽使喚，但是能夠和年輕人在一起，聽聽他們講金融知識(shí)，講講預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的故事，就是最大的樂趣，每次聽完，她都會(huì)在桌上畫上一個(gè)對(duì)鉤，這是她多年的習(xí)慣。此前，建行的員工們并未真正理解這個(gè)對(duì)鉤的含義，這次活動(dòng)時(shí)，王奶奶對(duì)大家說出了心里話“孩子們，我年輕的時(shí)候是一名小學(xué)老師，每次批改孩子們的作業(yè)，我都會(huì)打鉤，這是我對(duì)孩子們努力學(xué)習(xí)的認(rèn)可，對(duì)孩子們奮斗精神的認(rèn)可，更是我一生養(yǎng)成的習(xí)慣。你們每次來(lái)講金融消保課程，我都很認(rèn)可，但是我現(xiàn)在老了，手也抖了，說話也不是那么利索，但是我一生不變的習(xí)慣，就是為正確做事的人打上‘對(duì)鉤’，這就是我對(duì)你們最大的認(rèn)可，謝謝你們，一直陪伴我們這些老年人，不厭其煩地為我們講解金融消保知識(shí)，用順口溜、小故事的方式，教會(huì)我們識(shí)別騙子，怕我們這些老年人上當(dāng)受騙，用當(dāng)下時(shí)髦的數(shù)字化金融教育方式，幫助我們遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，謝謝你們。”話音未落，但在場(chǎng)的許多人都濕潤(rùn)了眼角。洋溢在百姓們眼里的灼灼之光，就是對(duì)建設(shè)銀行消保員工最大的褒獎(jiǎng)，更是扎根在每一位員工心里的信仰與使命。

近年來(lái)，建設(shè)銀行通過構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”金融教育內(nèi)容庫(kù)，打造“集中化+陣地化”宣教矩陣，縱深推進(jìn)數(shù)字化金融教育，用百姓喜聞樂見的形式，開展特色化金融教育活動(dòng)，融入百姓生活多場(chǎng)景，讓一部手機(jī)實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)“飛入尋常百姓家”。建設(shè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，用心，用情，用力做好金融消保宣傳教育工作，打造覆蓋百姓全生命周期的課程體系，扎實(shí)推進(jìn)金融教育納入國(guó)民教育體系，以大行擔(dān)當(dāng)筑起百姓連心橋，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“消保為民”的初心。