在老齡化社會日益加劇的今天，平安養(yǎng)老險廈門分公司積極響應國家號召，深入踐行“以人民為中心”的服務理念，營業(yè)網點特別推出了一系列便民適老化服務措施，旨在為老年客戶群體提供更加貼心、便捷的金融服務體驗。
分公司優(yōu)化服務環(huán)境，增設愛心座椅、拐杖、輪椅，確保老年客戶能夠輕松進出、安心等待，準備老花鏡、應急藥品、降暑涼茶等物品，滿足老年客戶的特殊需求，力促服務人性化、精細化；注意細節(jié)關懷，開設綠色通道、設立重點人群服務窗口，強化告知舉措、推行“一對一”貼心服務，由專人引導老年客戶完成業(yè)務辦理，耐心解答老年客戶的疑問，協助他們填寫表單、操作設備等；提升服務質量，簡化流程，增設了智能讀卡設備，推動柜面服務效率再提速；加強金融知識普及，通過通俗易懂的語言和生動的案例，幫助老年客戶增強風險防范意識，守護好自己的“錢袋子”。
未來，平安養(yǎng)老險廈門分公司將繼續(xù)深化適老化服務改革，不斷創(chuàng)新服務模式，為老年客戶群體帶來“省心、省時、又省錢”的服務體驗，用專業(yè)，讓每個家庭擁有平安。
黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》對深化金融體制改革作出部署，提出“積極發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數字金融”。 這五大金融領域，正是去年10月舉行的中央金融工作會議所提出的五篇大文章。 “做好五篇大文章是服務中國式現代化的現實需要，也是走好中國特色金融發(fā)展之路的內在...
2024年7月31日，平安養(yǎng)老險廈門分公司召開2024年中工作會議。會議回顧了分公司2024上半年整體經營情況，總結各部門所取得的成績，并對下半年工作規(guī)劃及工作目標進行安排部署。強調要不斷提升客戶服務水平、堅持優(yōu)質業(yè)務輸出、持續(xù)優(yōu)化業(yè)務品質，保障公司業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展。各條線負責人也先后做工作報告，進一步明確下半年業(yè)務推動的目標及舉措，為業(yè)績達成奠定堅實基...
7月15日至18日，中國共產黨第二十屆中央委員會第三次全體會議在北京召開。平安產險黨委書記、董事長兼CEO龍泉表示，平安產險將把學習和貫徹落實全會精神作為當前和今后一個時期公司的首要任務，把思想和行動統(tǒng)一到黨的二十屆三中全會作出的一系列重大決策部署上來,全面融入中國式現代化建設大局，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，以高質量金融服務助力中國式現代化建...
保險欺詐的定義 保險欺詐是指假借保險名義或利用保險合同謀取非法利益的行為，主要包括保險 金詐騙類欺詐行為、非法經營保險業(yè)務類欺詐行為和保險合同詐騙類欺詐行為等。 保險金詐騙類欺詐行為包括：故意虛構保險標的騙取保險金；編造未曾發(fā)生的保險事故、編造虛假的事故原因或者夸大損失程度騙取保險金；故意造成保險事故騙取保險金的行為等。 非法經營保險業(yè)務類欺...
案例簡介 分公司客戶XX家居公司，稱其員工羅XX因意外導致左眼受傷、致殘，以此向我司申請“意外醫(yī)療、意外傷殘、住院津貼”理賠。經審核，羅XX為團體保單承保后的加保人員，加保保障生效當日上午即出險，考慮客戶極短期出險，理賠人員結合客戶提交的申請材料，研判案情后，發(fā)現該案存在以下疑點： 1、晚上加保次日出險：投保單位于晚上7時10分通過網上操作提交員工羅X...
