增設(shè)市民口罩購(gòu)買(mǎi)渠道 17日起開(kāi)啟線上預(yù)約
臺(tái)海網(wǎng)2月16日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)微信報(bào)道 記者從福州市大數(shù)據(jù)委獲悉：2月17日起，福州市五城區(qū)居民可登錄e福州APP，通過(guò)“線上預(yù)約、定時(shí)搖號(hào)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、無(wú)接觸配送”的模式，預(yù)約購(gòu)買(mǎi)普惠口罩。
其他縣（市）區(qū)和高新區(qū)，也分別推出普惠口罩購(gòu)買(mǎi)方式。
怎么預(yù)約？如何購(gòu)買(mǎi)？具體操作方式快看——
哪些人可以預(yù)約購(gòu)買(mǎi)？
居住在福州市鼓樓區(qū)、臺(tái)江區(qū)、倉(cāng)山區(qū)、晉安區(qū)、馬尾區(qū)內(nèi)的用戶(hù)，提前下載好e福州APP完成實(shí)名認(rèn)證，并通過(guò)人臉識(shí)別或銀行卡認(rèn)證等方式達(dá)到L3級(jí)（點(diǎn)擊這里，或者關(guān)注福州晚報(bào)微信公眾號(hào)，在對(duì)話(huà)框發(fā)送關(guān)鍵詞“認(rèn)證”，了解如何進(jìn)行L3認(rèn)證），即可參與預(yù)約。
e福州下載二維碼 什么時(shí)候預(yù)約？
預(yù)約從2月17日開(kāi)始。各城區(qū)每天預(yù)約時(shí)間：
■鼓樓區(qū)：08:00-14:00
■臺(tái)江區(qū)：08:00-14:00
■倉(cāng)山區(qū)：14:00-20:00
■晉安區(qū)：14:00-20:00
■馬尾區(qū)：14:00-20:00
■五城區(qū)居民都可以預(yù)約：20:00-24:00
第一次搖號(hào)時(shí)間為2月18日上午，此后每?jī)商鞊u號(hào)一次，在市公證處公證下隨機(jī)抽取中簽號(hào)碼。
根據(jù)搖號(hào)規(guī)則，并不是早預(yù)約早中簽，市民不必急于預(yù)約，避免網(wǎng)絡(luò)擁堵。
預(yù)約流程是怎樣的？
登錄e福州APP
點(diǎn)擊首頁(yè)“福州五城區(qū)普惠口罩預(yù)約”
↓
進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面后，開(kāi)始預(yù)約。預(yù)約成功后，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)八位數(shù)的預(yù)約號(hào)。
中簽后怎樣購(gòu)買(mǎi)？
中簽信息將通過(guò)e福州APP推送、短信等形式通知中簽者。
中簽者須在接到中簽通知當(dāng)天下午2：00之后的48小時(shí)內(nèi)，用預(yù)約的手機(jī)號(hào)碼登錄樸樸APP下單，填寫(xiě)與預(yù)約時(shí)一致的收貨地址。在樸樸上下單購(gòu)買(mǎi)后，由樸樸配送。
口罩一次限購(gòu)一包，一包10個(gè)，口罩售價(jià)將參考省內(nèi)其他地市普通口罩價(jià)格而定。未中簽的市民無(wú)需再次預(yù)約，直接享有后續(xù)搖號(hào)抽簽機(jī)會(huì)。已中簽的市民在10天后才能再次預(yù)約。
特殊群體怎么購(gòu)買(mǎi)？
對(duì)確實(shí)無(wú)法使用手機(jī)登錄e福州APP的獨(dú)居老人和困難人士，及外籍人士、港澳臺(tái)僑胞無(wú)法登錄e福州APP等特殊群體，可在2月18日前到村(居）委會(huì)登記申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。其他縣（市）區(qū)和高新區(qū)居民按當(dāng)?shù)卣贫ǖ馁?gòu)買(mǎi)方式購(gòu)買(mǎi)。
哪里有預(yù)約購(gòu)買(mǎi)
操作流程？
市民可通過(guò)e福州APP、e福州微信公眾號(hào)、福州市12345便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)等渠道，獲取詳細(xì)的口罩預(yù)約購(gòu)買(mǎi)操作流程。
在注冊(cè)、預(yù)約、購(gòu)買(mǎi)中有任何問(wèn)題，都可以撥打電話(huà)12345或0591-88610313咨詢(xún)，并歡迎對(duì)此項(xiàng)工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，幫助有關(guān)部門(mén)完善此項(xiàng)工作。
預(yù)約購(gòu)買(mǎi)口罩是民生大事記者對(duì)照流程模擬預(yù)約購(gòu)買(mǎi)過(guò)程總結(jié)了大家可能會(huì)遇到的問(wèn)題請(qǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作了解答
Q：我是租住在福州的外地人，我能預(yù)約嗎？
A：e福州APP用戶(hù)L3實(shí)名認(rèn)證就包括了外來(lái)人口，居住在五城區(qū)的都可以預(yù)約。
Q：遇到網(wǎng)絡(luò)擁堵怎么辦？
A：市民遇到APP打開(kāi)緩慢或卡頓等情形，建議選擇非高峰時(shí)段預(yù)約，因?yàn)轭A(yù)約號(hào)并不是先預(yù)約先中簽，非高峰時(shí)段預(yù)約不影響中簽。
Q：怎么知道自己中簽了？
A：中簽消息將通過(guò)e福州APP推送、短信等形式通知中簽市民。
Q：中了簽怎么購(gòu)買(mǎi)？
A：必須使用您在e福州APP預(yù)約的手機(jī)號(hào)碼登錄樸樸APP，并且使用您在e福州APP預(yù)約的信息下單，包括預(yù)約手機(jī)號(hào)碼和收貨地址。系統(tǒng)將對(duì)以上信息進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)證，否則您將無(wú)法成功購(gòu)買(mǎi)。
在樸樸APP，請(qǐng)選擇福州市普惠口罩相關(guān)專(zhuān)題或搜索“普惠口罩”，加入購(gòu)物車(chē)。需要提醒市民的是，在樸樸配送范圍之外的五城區(qū)區(qū)域，只可購(gòu)買(mǎi)口罩。由于疫情期間，樸樸超市采用無(wú)接觸式配送，大部分小區(qū)限制配送人員進(jìn)入，樸樸配送員將電話(huà)通知中簽者到小區(qū)門(mén)口領(lǐng)取。
Q：我家在樸樸配送范圍之外，請(qǐng)問(wèn)買(mǎi)了口罩怎么拿？
A：鼓樓和臺(tái)江全區(qū)域都在樸樸配送范圍內(nèi)，倉(cāng)山、晉安、馬尾這三個(gè)城區(qū)有部分區(qū)域不在樸樸配送范圍，但中簽群眾也可放心下單購(gòu)買(mǎi)，樸樸將送貨到各區(qū)指定的口罩代收點(diǎn)，有專(zhuān)人接收并送至相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)村居發(fā)放至預(yù)定成功的居民手中。
樸樸配送范圍之外鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要是：倉(cāng)山區(qū)城門(mén)鎮(zhèn)、蓋山鎮(zhèn)、螺洲鎮(zhèn)、建新鎮(zhèn)，晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)、宦溪鎮(zhèn)、壽山鄉(xiāng)、日溪鄉(xiāng),馬尾區(qū)瑯岐鎮(zhèn)、亭江鎮(zhèn)。
Q：我中簽后在樸樸下單多久可以拿到口罩？
A：非代收點(diǎn)的訂單正常情況當(dāng)天可以送達(dá)。代收點(diǎn)的訂單，在16:00之前下單的，統(tǒng)一于16：00~17:30集中配送到代收點(diǎn)；超過(guò)16點(diǎn)的訂單，則于次日配送到代收點(diǎn)，代收點(diǎn)一天只配送一次。
Q：中簽后購(gòu)買(mǎi)有無(wú)限期？
A：由于口罩是緊缺物資，中簽是有有效期的。中簽用戶(hù)可在當(dāng)日14點(diǎn)后，前往樸樸APP選購(gòu)普惠口罩。中簽后48小時(shí)內(nèi)仍未購(gòu)買(mǎi)的，視為自動(dòng)放棄購(gòu)買(mǎi)資格，該預(yù)約號(hào)將自動(dòng)失效。
Q：中簽購(gòu)買(mǎi)后我覺(jué)得不夠，還想再買(mǎi)，要怎么操作？
A：若已中簽，則要等10天后才能再次預(yù)約，再次預(yù)約會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的預(yù)約號(hào)，用此號(hào)再次參與搖號(hào)確定有無(wú)購(gòu)買(mǎi)資格。若上一次中簽忘記購(gòu)買(mǎi)，也可在中簽10天后，前往e福州APP再次預(yù)約。
Q：每?jī)商煲淮蔚闹泻灁?shù)量有保證嗎？
A：這批平價(jià)口罩是市里克服各種困難，在完成好省、市一線防疫需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要的前提下為市民籌措的。中簽數(shù)量根據(jù)實(shí)際口罩到貨情況確定，有可能因?yàn)榭谡值截洸蛔?，延期或暫停搖號(hào)。
Q：我全家有五口人，都有預(yù)約需求，是不是都可以預(yù)約登記？
A：如果您家人員符合條件，都可以預(yù)約登記。
Q：小孩戴的口罩較小，有沒(méi)有特別考慮？
A：目前提供的口罩只有一款成人型的。
Q：我是閩侯縣的，我們那里能預(yù)約購(gòu)買(mǎi)平價(jià)口罩嗎？
A：可以的，除鼓樓和臺(tái)江全區(qū)域都在樸樸配送范圍，其他縣（市）區(qū)和高新區(qū)都推出了平價(jià)普惠口罩發(fā)放工作對(duì)外公布聯(lián)系方式，群眾可撥打電話(huà)詢(xún)問(wèn)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)事宜。
聯(lián)系方式如下：
