臺海網訊 “你們網點的服務態(tài)度都很好，連保安大哥都很周到。”近日，蕉城區(qū)金涵小區(qū)張阿姨將一面寫有“真情為民 熱心服務”的錦旗送到建行南岸支行，感謝該行長期以來的優(yōu)質服務。
“第一次來時，大堂經理主動幫我取號，柜員耐心地清點零錢，這種貼心服務讓我印象深刻。”張阿姨說。張阿姨經營的小店日常需要兌換較多零錢，以前她經常會碰見聯(lián)系幾家銀行零錢被兌換完的情況或者需要等候較長時間。一次偶然的機會她聯(lián)系了建行南岸支行。
為滿足張阿姨的需求，盡量減少客戶等候時間，提升客戶體驗，網點建立了專屬服務機制，通過“線上預約+線下保障”的服務模式，零錢兌換變得便捷高效。
建行南岸支行堅持黨建引領優(yōu)質服務，踐行人民銀行便利支付、零錢包便民舉措，依托“勞動者港灣”，將服務落到實處。黨員先鋒崗帶頭示范，建立張富清金融服務隊，秉持“客戶至上”原則，以服務贏得客戶信賴。（通訊員 魏潔 記者 林子杰）
臺海網2月19日訊（海峽導報記者 林子杰 通訊員 郭宇云）為有效防范非法集資高發(fā)態(tài)勢，增強人民群眾的金融風險防范意識，積極響應監(jiān)管部門要求，近日，建行寧德分行在寧德寶信廣場舉辦了一場別開生面的防范非法集資宣傳活動，營造全民“防非拒非”的濃厚氛圍。 活動現(xiàn)場，建行寧德分行勞動者港灣成員們邀請多位書法家與客戶共同書寫對聯(lián)。書法家們現(xiàn)場揮毫潑墨，筆走龍...
臺海網2月12日訊 (海峽導報記者 林子杰 通訊員 張楊 郭宇云)隨著老齡化程度的不斷加深，“養(yǎng)老金融”已成為社會關注的焦點。智能手機不會用，線上金融摸不透，有事還得去線下……線上金融服務為廣大群眾提供了不少便利，而“看不清”“找不到”“不放心”的問題讓老年客戶群體無所適從。為此，建行寧德分行聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項，全面提升營業(yè)網點適老服...
臺海網訊（海峽導報記者 林子杰 通訊員 寧建）為提升金融消費者的責任意識、權利意識和風險意識，保護金融消費者合法權益，日前，建設銀行寧德東僑支行“勞動者港灣”的青年員工走進寧德技師學院開展“校園金融專題教育”活動?；顒又?，青年員工為學生們上了一堂生動的“金融知識小課堂”,引導學生樹立正確的消費觀，提高自我金融安全保護意識。 在小課堂上，“勞動者...
臺海網訊（通訊員 寧建 海峽導報記者 周小春）普惠金融一頭連著群眾生活的“小日子”、企業(yè)經營的“小生意”，一頭連著經濟社會發(fā)展的“大格局”。今年以來，建行寧德分行貫徹新發(fā)展理念，深刻把握金融工作的政治性、人民性，通過不斷完善普惠金融產品體系，創(chuàng)新服務模式，提升服務覆蓋面和效能，服務實體經濟，奮力書寫普惠金融建行寧德分行答卷，努力提升人民群眾對...
臺海網5月22日訊（海峽導報記者 吳鵬波 通訊員 葉林蔚 安派琪） 近日，同安區(qū)稅務局收到了一份“特殊工單”，一份來自闕益康（廈門）信息科技有限公司的感謝信，感謝該局第一稅務所（辦稅服務廳）優(yōu)質高效幫助其解決“急難愁盼”問題。 一直以來，同安區(qū)稅務局堅持從納稅人繳費人的需求出發(fā)，著力解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題。接下來，該局將持續(xù)優(yōu)化納稅服...
