為進(jìn)一步提升全市掌上政務(wù)服務(wù)水平，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便，泉州市秉承“數(shù)領(lǐng)泉州，至心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，傾心打造“泉服務(wù)”掌上服務(wù)平臺(tái)作為全市統(tǒng)一的掌上政務(wù)與便民服務(wù)入口。

統(tǒng)一掌上政務(wù)服務(wù)入口。平臺(tái)由泉州市數(shù)字辦牽頭建設(shè)，泉州大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司具體運(yùn)營(yíng)，采用“統(tǒng)管分建”及本地化“1（全市統(tǒng)一的掌上服務(wù)入口）+M（通用便民惠企服務(wù)）+N（區(qū)縣特色服務(wù)）”的創(chuàng)新模式，構(gòu)建了全市統(tǒng)一的掌上政務(wù)與便民服務(wù)體系，打通了“掌上政務(wù)”服務(wù)最后一公里。

統(tǒng)一市直部門(mén)掌上服務(wù)資源。推動(dòng)泉州市直各部門(mén)的政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)資源整合，持續(xù)優(yōu)化“泉服務(wù)”平臺(tái)，聚焦高頻事項(xiàng)、資源整合、減證便民，不斷推進(jìn)更多高頻事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸。目前，“泉服務(wù)”已形成政務(wù)、民生、醫(yī)療、公安、應(yīng)用、交通、旅游、信用、惠企、創(chuàng)城、投資泉州十一大主題服務(wù)，累計(jì)上線(xiàn)便民服務(wù)事項(xiàng)183類(lèi)。

統(tǒng)一區(qū)縣掌上服務(wù)資源。“泉服務(wù)”平臺(tái)針對(duì)區(qū)縣專(zhuān)區(qū)的建設(shè)按照集約化原則，統(tǒng)一規(guī)劃，打造通用的縣域掌上服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)門(mén)戶(hù)框架，極大節(jié)約了重復(fù)建設(shè)的成本。各區(qū)縣根據(jù)自身實(shí)際，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將富有區(qū)縣特色的服務(wù)進(jìn)行入駐。平臺(tái)目前已全面接入全市13個(gè)縣域掌上服務(wù)平臺(tái)，形成了“泉服務(wù)”區(qū)縣特色專(zhuān)區(qū)。

統(tǒng)一打造市域特色服務(wù)。通過(guò)對(duì)高頻服務(wù)事項(xiàng)的流程、環(huán)節(jié)、時(shí)限等要素進(jìn)一步梳理優(yōu)化，分批分類(lèi)攻堅(jiān)、制定對(duì)應(yīng)細(xì)化方案，實(shí)現(xiàn)泉州市617項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”。同時(shí)依托“泉服務(wù)”建成泉州市惠企政策兌現(xiàn)平臺(tái)，一方面為泉州各市直單位和縣（市、區(qū)）提供惠企政策上架、政策申報(bào)、審核兌現(xiàn)、政策公示、獎(jiǎng)補(bǔ)公告等管理功能，另一方面也為各類(lèi)企業(yè)提供了惠企政策查閱和獎(jiǎng)補(bǔ)申兌服務(wù)。目前，惠企平臺(tái)已上架市級(jí)及以上有效惠企政策200條、縣級(jí)有效政策481條，注冊(cè)企業(yè)數(shù)達(dá)4900多家，總訪(fǎng)問(wèn)達(dá)17.7萬(wàn)多人次，線(xiàn)上公告各級(jí)各類(lèi)獎(jiǎng)補(bǔ)資金達(dá)11.41億元。此外，還上線(xiàn)了“泉服務(wù)長(zhǎng)者版”關(guān)懷模式解決“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。通過(guò)簡(jiǎn)易的頁(yè)面、大號(hào)的字體、對(duì)比鮮明的圖標(biāo)、清晰的操作入口，降低老年人的使用難度，讓廣大老年人看得清楚、找得方便、用得順手。

下一步，“泉服務(wù)”將按照“政務(wù)便民服務(wù)總門(mén)戶(hù)、應(yīng)用場(chǎng)景集結(jié)地、便民利企大平臺(tái)”，升級(jí)為泉州市綜合城市掌上服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，探索打造以品牌、活動(dòng)、內(nèi)容、用戶(hù)、變現(xiàn)“五維一體”的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式，為群眾提供更加便捷的掌上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。（蔣伯怡 曾胎?。?/p>

來(lái)源：福建日?qǐng)?bào)