自17日8時(shí)起，五城區(qū)市民開始登錄“e福州”預(yù)約購(gòu)買普惠口罩，預(yù)約時(shí)找不到小區(qū)名稱怎么辦？口罩是不是醫(yī)用的？多少錢一個(gè)？沒(méi)中簽要不要再預(yù)約……
記者帶著大家關(guān)注的問(wèn)題，采訪了有關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
據(jù)介紹，本次投放市場(chǎng)的市民口罩是福州市向國(guó)藥控股福建有限公司統(tǒng)一購(gòu)買的一次性口罩，渠道正規(guī)，品質(zhì)有保障，進(jìn)價(jià)、售價(jià)均為1.37元/個(gè)。首次搖號(hào)時(shí)間為18日上午。
針對(duì)預(yù)約時(shí)找不到小區(qū)名稱的問(wèn)題，樸樸方面表示，若找不到小區(qū)，建議預(yù)約到就近的小區(qū)，先保證預(yù)約成功。市民中簽后下單購(gòu)買時(shí)填寫的地址要與在“e福州”預(yù)約地址一致，否則無(wú)法購(gòu)買成功，同時(shí)要在訂單號(hào)下方的備注欄內(nèi)填寫您實(shí)際的配送地點(diǎn)，保證配送到位。
另外，未中簽市民也別著急，預(yù)約后若未中簽，可自動(dòng)參加后續(xù)的每次搖號(hào)，無(wú)需再預(yù)約。
針對(duì)市民口罩預(yù)約和購(gòu)買中大家提出的一些具體熱點(diǎn)問(wèn)題，以問(wèn)答形式請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了權(quán)威解答。我們一起來(lái)看看吧！
Q
為什么預(yù)約時(shí)認(rèn)證非要達(dá)到L3級(jí)？我人臉識(shí)別好幾次都沒(méi)通過(guò)，問(wèn)題出在哪里？
A
為避免身份證被人冒用，確保每個(gè)人都有公平的預(yù)約購(gòu)買機(jī)會(huì)，我們要求參加口罩預(yù)約購(gòu)買的市民需要完成L3級(jí)實(shí)名認(rèn)證。（關(guān)注福州晚報(bào)微信公眾號(hào)，后臺(tái)發(fā)送關(guān)鍵詞“認(rèn)證”，了解如何進(jìn)行L3認(rèn)證）
完成L3級(jí)實(shí)名認(rèn)證可通過(guò)身份證+人臉識(shí)別或身份證+銀行卡兩種方式，任選一種即可。部分市民在人臉識(shí)別中存在認(rèn)證不通過(guò)的情況，主要原因可能是光線問(wèn)題，建議可在光線較亮的地方再作嘗試。若仍無(wú)法識(shí)別，也可使用銀行卡完成認(rèn)證。在注冊(cè)、預(yù)約、購(gòu)買中有任何問(wèn)題，都可以撥打電話12345或0591-88610313咨詢，并歡迎對(duì)此項(xiàng)工作提出寶貴意見和建議，幫助有關(guān)部門完善此項(xiàng)工作。
Q
兩天才搖號(hào)一次，那可以每天預(yù)約嗎？
A
是的，每天都可以預(yù)約。但是已中簽的，要在10天以后才能再次預(yù)約。
Q
我預(yù)約了，可是沒(méi)中簽，是不是要再次預(yù)約參加搖號(hào)？
A
不必，只要預(yù)約過(guò)一次但是沒(méi)中簽，則會(huì)自動(dòng)一直參加此后的搖號(hào)。
Q
此次投放的市民口罩是不是醫(yī)用的？普通口罩對(duì)防護(hù)有用嗎？
A
醫(yī)用口罩要保障臨床救治一線使用，普通口罩對(duì)于民眾日常防護(hù)是有用的。
國(guó)家衛(wèi)健委專家在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上曾呼吁，廣大民眾要更多地使用普通口罩來(lái)防護(hù)自己，要將醫(yī)用的防護(hù)用品，特別是醫(yī)用防護(hù)口罩更多地用于臨床救治一線。
在國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)不同人群預(yù)防新型冠狀病毒感染口罩選擇與使用技術(shù)指引的通知》中，也明確非醫(yī)用口罩具有一定防護(hù)效果，也有降低咳嗽、噴嚏和說(shuō)話產(chǎn)生的飛沫播散的作用。
Q
口罩是必需品，為什么要搖號(hào)？中簽幾率有多高？
A
在防疫期間，口罩是緊缺物資，供需矛盾突出，難以充分滿足市民需求。當(dāng)前，全國(guó)和省內(nèi)其他城市也面臨同樣的口罩緊缺問(wèn)題，許多城市都是采取預(yù)約搖號(hào)的方式購(gòu)買口罩，保證在有限的資源內(nèi)，市民有公平的購(gòu)買機(jī)會(huì)。
市里在開通市民口罩預(yù)約搖號(hào)購(gòu)買服務(wù)的同時(shí)，也正通過(guò)多種渠道加大資源配置，盡可能緩解市民對(duì)口罩的需求。
Q
每輪搖號(hào)會(huì)有多少的口罩投放市場(chǎng)？
A
五城區(qū)首次搖號(hào)將有3萬(wàn)份（每份10個(gè)）共計(jì)30萬(wàn)個(gè)口罩投放市場(chǎng)。此后每隔兩天搖號(hào)一次。后續(xù)搖號(hào)的口罩投放數(shù)量還不能確定，希望廣大市民給予理解。
Q
口罩一包10個(gè)，沒(méi)有獨(dú)立包裝吧？分裝的口罩衛(wèi)生和品質(zhì)有保障嗎？
A
這批口罩是由仟佰盾（廈門）科技有限公司和廈門麗廈醫(yī)療科技有限公司生產(chǎn)，國(guó)藥控股福建有限公司統(tǒng)一配售的。
由于這些口罩是50個(gè)甚至是200個(gè)一盒包裝的，為了保證安全衛(wèi)生，兼顧市民便利，我市專門委托擁有食品藥品生產(chǎn)資質(zhì)、具有潔凈車間、符合操作規(guī)范的醫(yī)藥企業(yè)和食品企業(yè)進(jìn)行二次分裝，分成10個(gè)一包。
因?yàn)楫a(chǎn)品來(lái)自不同廠家的不同生產(chǎn)批次，所以顏色也有所不同，分送時(shí)市民拿到的顏色是隨機(jī)的，但品質(zhì)都一樣，都是渠道正規(guī)、品質(zhì)有保障的產(chǎn)品。
Q
口罩的價(jià)格如何？
A
這批口罩售價(jià)為1.37元/個(gè)，售價(jià)與進(jìn)價(jià)一致。樸樸的配送將是免費(fèi)的。
Q
預(yù)約完我才想起我的地址寫錯(cuò)了，能改嗎？
A
不能改，請(qǐng)市民按照預(yù)約時(shí)填寫的地址收貨。因?yàn)榭谡质蔷o缺物資，為了確保購(gòu)買人和預(yù)約人一致，所以只認(rèn)可與預(yù)約時(shí)一致的收貨地址，否則無(wú)法成功購(gòu)買，市民可在訂單號(hào)下方的備注欄內(nèi)填寫您實(shí)際的配送地點(diǎn)。
Q
我今年80歲，沒(méi)有智能手機(jī)，也不會(huì)用智能手機(jī)，那我怎么預(yù)約購(gòu)買口罩??？
A
我們倡議年輕人主動(dòng)幫助自家不會(huì)使用手機(jī)登錄e福州APP的長(zhǎng)輩預(yù)約，可以用年輕人的手機(jī)切換不同的賬號(hào)來(lái)預(yù)約。對(duì)于確實(shí)沒(méi)人幫忙預(yù)約的獨(dú)居老人和困難群眾，可在2月18日前到村(居）委會(huì)登記申請(qǐng)購(gòu)買，政府會(huì)統(tǒng)籌安排。
Q
我是永泰的，我們那里能預(yù)約購(gòu)買口罩嗎？
A
可以的。為了保證全市的市民都享有公平的機(jī)會(huì)，五城區(qū)以外的縣（市）區(qū)和高新區(qū)都推出了平價(jià)普惠口罩發(fā)放工作對(duì)外公布聯(lián)系方式，群眾可撥打電話詢問(wèn)預(yù)約購(gòu)買事宜。
