近日，鼓樓法院發(fā)布多起教育培訓(xùn)糾紛典型案例，提醒消費(fèi)者被侵權(quán)時(shí)，要善于拿起法律武器；提示經(jīng)營(yíng)者要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)良好的教培市場(chǎng)秩序。

選擇教培機(jī)構(gòu)

先看辦學(xué)資質(zhì)

2020年11月，黃女士支付3萬(wàn)元為女兒報(bào)名A教育公司的“高能學(xué)習(xí)法”課程。該課程共160課時(shí)，黃女士的女兒上了90課時(shí)后，學(xué)習(xí)效果未達(dá)預(yù)期。此時(shí)，黃女士才發(fā)現(xiàn)A教育公司并未取得辦學(xué)許可。就退費(fèi)事宜協(xié)商未果后，黃女士訴至鼓樓法院。

鼓樓法院經(jīng)審理認(rèn)為，黃女士與A教育公司雙方形成教育培訓(xùn)合同關(guān)系。A教育公司在未經(jīng)教育行政部門審批的情況下，與不特定對(duì)象簽訂教育培訓(xùn)合同，承諾提供有償教育培訓(xùn)，其超出經(jīng)營(yíng)范圍訂立合同且違反法律、行政法規(guī)效力性強(qiáng)制性規(guī)定，案涉教育培訓(xùn)合同無(wú)效。黃女士作為教育培訓(xùn)服務(wù)購(gòu)買方，在課時(shí)已過(guò)一半有余后方要求A教育公司提供辦學(xué)許可證明，對(duì)合同無(wú)效亦存在一定過(guò)錯(cuò)。綜合雙方過(guò)錯(cuò)程度以及案涉合同已履行情況，法院酌定A教育公司返還黃女士報(bào)名費(fèi)用的70%。

經(jīng)辦法官介紹，教育培訓(xùn)服務(wù)的購(gòu)買方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡到審查對(duì)方是否具有教培資質(zhì)的義務(wù)。

法官提醒，消費(fèi)者在選擇教培機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量等作全面考察，例如通過(guò)教育局官網(wǎng)公布的教培機(jī)構(gòu)“白名單”進(jìn)行選擇。另外，消費(fèi)者需合理預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)，不要一次性繳納超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費(fèi)用，并主動(dòng)索要發(fā)票等收費(fèi)憑證。

審慎簽訂合同

看清相關(guān)內(nèi)容

2022年6月，張先生為兒子購(gòu)買B1公司全日制托育課程，課程總價(jià)1.2萬(wàn)元，托育期限3個(gè)月。在合同中，B1公司承諾提供根據(jù)不同年齡的嬰幼兒發(fā)育特征而設(shè)計(jì)的課程，并保證教學(xué)質(zhì)量。

課程過(guò)半后，B1公司的教學(xué)地址搬遷，張先生要求退還剩余課程費(fèi)用，B1公司的控股股東B2公司向張先生承諾退款，但未按承諾履行。張先生訴至鼓樓法院，要求B1公司、B2公司共同承擔(dān)退款責(zé)任。

鼓樓法院經(jīng)審理認(rèn)為，張先生依約向B1公司支付了托育服務(wù)費(fèi)，B1公司無(wú)法繼續(xù)按約提供托育服務(wù)，構(gòu)成違約。案涉合同系張先生與B1公司簽訂，但合同名稱為《B公司托育新生入園協(xié)議書》，并未明確體現(xiàn)合同相對(duì)方為B1公司或B2公司。另外，B1公司、B2公司注冊(cè)登記地均為同一地址，B2公司持有B1公司90%股權(quán)，二者法定代表人、執(zhí)行董事、監(jiān)事均相同，且經(jīng)營(yíng)范圍極大重合，容易導(dǎo)致公眾認(rèn)為B1公司與B2公司為同一主體或共同從事托育服務(wù)的認(rèn)識(shí)。在后續(xù)合同履行過(guò)程中，B2公司亦參與了協(xié)商退款事宜。因此，法院認(rèn)定，從合同履行上看，B1公司、B2公司均與張先生形成合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，應(yīng)當(dāng)共同向張先生承擔(dān)退款責(zé)任。

經(jīng)辦法官提醒，在簽訂教育培訓(xùn)服務(wù)合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)審閱合同簽署時(shí)抬頭部分的主體、合同落款簽章部分加蓋的公章、付款主體與實(shí)際合同相對(duì)方是否一致。若合同簽訂及履行過(guò)程中涉及多個(gè)主體，可從合同落款簽章部分加蓋的公章、合同履行過(guò)程確認(rèn)的相對(duì)方和付款行為支付方來(lái)認(rèn)定合同的相對(duì)方。另外，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管書面合同、上課通知、課程記錄、聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)材料，以便有效維護(hù)自身合法權(quán)益。

員工傷害學(xué)生

機(jī)構(gòu)也要擔(dān)責(zé)

2021年6月，三年級(jí)學(xué)生林某在C教育公司晚托期間，被托管駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬某用力拖拽、按頭等，林某頭部、頸部軟組織受傷。林某父親報(bào)警，民警查明案件事實(shí)后，對(duì)馬某作出行政拘留10天和罰款500元的決定。林某訴至鼓樓法院，要求C教育公司和馬某書面賠禮道歉并承擔(dān)孩子的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。

經(jīng)鼓樓法院調(diào)解，林某與C教育公司、馬某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，馬某向林某書面賠禮道歉，C公司、馬某共同支付林某的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等共計(jì)5000元。

經(jīng)辦法官表示，無(wú)民事行為能力人在學(xué)?；蚪膛鄼C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身?yè)p害，學(xué)校或教培機(jī)構(gòu)未盡到教育、管理職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。教培機(jī)構(gòu)在招聘員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審核其資質(zhì)、專業(yè)證書等，并規(guī)范管理，確保工作人員守住道德與法律底線。消費(fèi)者應(yīng)提升安全與維權(quán)意識(shí)，在受到人身侵害時(shí)，及時(shí)通過(guò)法律途徑處理糾紛。（記者 林春長(zhǎng) 通訊員 葉培欣）

來(lái)源：福州晚報(bào)