選擇“僅退款”服務(wù)，不等于“薅羊毛”
退款到手不退貨 買家賠付900元
為提升消費(fèi)體驗(yàn)，各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)相繼推出“僅退款”的售后服務(wù)，然而實(shí)際操作中隱藏著一些交易風(fēng)險(xiǎn)。近日，福州鼓樓法院調(diào)解了一起“僅退款不退貨”買賣合同糾紛。
去年12月，市民小陳在某電商平臺(tái)下單一件行車記錄儀商品，價(jià)格為170元。收貨后，小陳在未與商家協(xié)商的情況下，通過該電商平臺(tái)的“僅退款”服務(wù)，成功退款170元。
隨后商家多次聯(lián)系小陳，要求其將行車記錄儀退回，小陳均未予回應(yīng)。后商家訴至鼓樓法院，要求小陳退回貨款，并承擔(dān)店鋪損失、律師咨詢、調(diào)檔、快遞等相關(guān)維權(quán)費(fèi)用。
經(jīng)辦法官告知，通過信息網(wǎng)絡(luò)方式買售商品，雙方之間存在真實(shí)有效的商品買賣關(guān)系。商家按時(shí)向買方交付貨物，履行了義務(wù)；買方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)退款并退款成功，卻拒不履行返還貨物的義務(wù)，構(gòu)成違約，買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
“僅退款”適用于買家未收到貨物或者拒絕接收貨物的情況。選擇“僅退款”服務(wù)，并不是說買家可以在收回退款后無償占有貨物。
經(jīng)過法官釋法說理，小陳當(dāng)場(chǎng)向商家表達(dá)了歉意，并一次性向商家賠付貨款及相關(guān)維權(quán)費(fèi)用900元。（來源：福州晚報(bào) 記者 林春長(zhǎng) 通訊員 暢佳佳）
