臺海網(wǎng)4月25日訊(海峽導報記者 張雄敏 通訊員 陳志林)漳州市今年第一季度住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量星級評定結(jié)果近日出爐,全市683個物業(yè)小區(qū)共45個獲評五星級、167個獲評四星級、351個獲評三星級、80個獲評二星級、40個獲評一星級。
本次星級評定依托“企業(yè)自評、鎮(zhèn)街審定、部門復核”三級評定模式,實行“分級分類”量化評分方式,將物業(yè)小區(qū)按收費標準由高到低分為五級,對其公開服務信息、服務行為規(guī)范、安全生產(chǎn)、公共區(qū)域保潔、公共綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、裝修服務管理、共用部位維護、共用設施設備維護等九大類30個物業(yè)服務事項進行百分制量化評分。評定過程還結(jié)合負面清單,通過實地檢查、投訴舉報等渠道,收集、發(fā)布物業(yè)服務企業(yè)存在的不良行為并相應扣分,最終計算評星總分。
