近日，市民洪女士在參加京東以舊換新活動(dòng)時(shí)，不慎將一枚價(jià)值高昂的鉆戒，落在回收的舊洗衣機(jī)里。發(fā)現(xiàn)鉆戒丟失后，洪女士趕忙聯(lián)系了京東的工作人員，幾經(jīng)找尋，工作人員終于幫失主找回了這枚鉆戒。
在翔安新店的京東家電家居以舊換新網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)幫忙找回鉆戒的魏師傅，向我們展示了失主送來的錦旗。魏師傅回憶，2月25日上午，有一位消費(fèi)者向他們反映，一枚價(jià)值十幾萬元的鉆戒不見了，家里翻遍了都沒有找到，很有可能落在前不久被回收的舊洗衣機(jī)里。但是網(wǎng)點(diǎn)里，幾十臺(tái)洗衣機(jī)堆疊在一起，要找到失主被回收的那一臺(tái)洗衣機(jī)，并不是一件容易的事情。
京東家電家居以舊換新服務(wù)工程師 魏秀杰：我們系統(tǒng)回收每一臺(tái)洗衣機(jī)，都會(huì)有上傳照片，型號(hào)就去一臺(tái)一臺(tái)對(duì)比照片。
魏師傅和工人們幾經(jīng)尋找，才鎖定了失主的洗衣機(jī)，但在滾筒內(nèi)并沒有發(fā)現(xiàn)鉆戒。于是他們又把洗衣機(jī)的零部件全部拆解、仔細(xì)檢查。近兩個(gè)小時(shí)后，終于在洗衣機(jī)的排水管里，找到了這枚鉆戒。
京東家電家居以舊換新服務(wù)工程師 魏秀杰：通知他們直接過來現(xiàn)場(chǎng)取這個(gè)鉆戒，然后她來到之后，她說如果你不講，我們永遠(yuǎn)也找不到這個(gè)戒指，當(dāng)時(shí)還給她戒指那天，也是她的生日，她特別地激動(dòng)。
失主 洪女士：是爸爸補(bǔ)送給媽媽的婚戒，對(duì)他們來說就意義非凡，（媽媽）做晚飯的時(shí)候，隨手摘下來放口袋，丟失了，媽媽這輩子就不會(huì)再買這種鉆戒了，非常感激，非常激動(dòng)，能得找到，就像在做夢(mèng)一樣。
京東家電家居以舊換新服務(wù)工程師 魏秀杰：在家里面賣之前，各自都檢查一下，不管任何電器里面，有沒有遺留貴重物品，避免造成到我們這里，我們?nèi)绻皶r(shí)處理掉了，就也找不到了。（來源: 特區(qū)新聞廣場(chǎng)）
