◆6月12日晚，農(nóng)行福建漳州分行在漳州市人民劇場舉行﹃永遠(yuǎn)跟黨走﹄主題紅歌匯

▲農(nóng)行漳州分行與東山縣政府舉行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作簽約儀式

　　金融服務(wù)增力度 全面助力鄉(xiāng)村振興

　　臺海網(wǎng)7月1日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 廖珍妹 文/圖 通訊員 林云強(qiáng) 簡銀蕉 林舒婷 ）實(shí)施“按縣推進(jìn)行動”，全面助力鄉(xiāng)村振興。深化銀政戰(zhàn)略合作，與東山縣等各級政府簽署鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議，以漳州市鄉(xiāng)村振興示范縣（即東山縣、長泰區(qū)、南靖縣）為重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)域，加大對種質(zhì)資源、糧食生產(chǎn)、特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)、生豬產(chǎn)業(yè)等支持力度，加大對村級經(jīng)濟(jì)組織支持力度，持續(xù)推進(jìn)“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，提升鄉(xiāng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)能力。組織黨員先鋒隊(duì)和金融志愿者深入開展“助力鄉(xiāng)村振興，為群眾辦實(shí)事”活動，為群眾辦理“惠農(nóng)e貸”、接受金融業(yè)務(wù)咨詢，宣傳防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法集資、個人信息保護(hù)、存款保險(xiǎn)等金融安全知識。邀請浙江大學(xué)旅游系教授開展題為《美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中新型業(yè)態(tài)的培育與發(fā)展》專題講座，推進(jìn)“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、愛農(nóng)民”的“三農(nóng)”工作隊(duì)伍建設(shè)，提升全行金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興專業(yè)能力和質(zhì)效。

　　據(jù)悉，截至5月末，該行涉農(nóng)貸款余額252.93億元，已上線柚農(nóng)貸等47個“惠農(nóng)e貸”系列產(chǎn)品，服務(wù)農(nóng)戶4萬余戶，覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1425個行政村，行政村覆蓋率88.5%。“惠農(nóng)e貸”授信金額58.33億元、貸款余額47.37億元。小微企業(yè)法人貸款戶數(shù)874戶，貸款余額14.56億元，近3年來均有效實(shí)現(xiàn)“兩增兩控”目標(biāo)要求。

　　實(shí)施“全面回訪行動”，服務(wù)閩臺農(nóng)業(yè)融合發(fā)展。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對臺工作的重要講話精神，始終將服務(wù)閩臺農(nóng)業(yè)融合發(fā)展、支持臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園和閩臺農(nóng)業(yè)融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展壯大作為深化“三農(nóng)”金融服務(wù)的一項(xiàng)重要工作，積極探索，主動作為，全力打造金融服務(wù)臺企、臺農(nóng)的農(nóng)行樣板。持續(xù)開展走訪營銷，全方位對接漳浦和南靖臺創(chuàng)園、閩臺農(nóng)業(yè)融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)園金融需求，加大信貸有效投放，對有信貸需求且符合條件的臺企、臺農(nóng)做到應(yīng)授盡授、能貸盡貸。加大減費(fèi)讓利力度，使臺企、臺農(nóng)整體融資成本低于全省農(nóng)行平均水平，低于當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)平均水平。據(jù)悉，至5月末，該行共服務(wù)漳浦臺創(chuàng)園臺企臺農(nóng)55戶，授信43.46億元，用信14.57億元，業(yè)務(wù)量占當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)總量60%以上。在全市范圍內(nèi)，共為臺企臺農(nóng)授信81戶，授信總額57.44億元，用信達(dá)17.24億元，戶數(shù)、授信和用信分別占全省農(nóng)行58%、94%和88%。

　　實(shí)施“服務(wù)升溫行動”，全面提升客戶體驗(yàn)。大力實(shí)施“服務(wù)升溫工程”，以“環(huán)境升溫、服務(wù)升溫、品牌升溫”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)和理財(cái)中心建設(shè)，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)活動，營造服務(wù)氛圍，全面提升客戶體驗(yàn)。對全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面規(guī)劃、調(diào)整布局，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)覆蓋率、便捷性。組織服務(wù)先進(jìn)、進(jìn)步的支行做經(jīng)驗(yàn)分享，配備財(cái)富顧問15名及理財(cái)經(jīng)理76名，進(jìn)一步提升全行的服務(wù)專業(yè)水平。強(qiáng)化投訴服務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行客戶投訴“首問負(fù)責(zé)制”、大堂補(bǔ)位制，確保客戶來行有人接待、有人服務(wù)；同時將網(wǎng)點(diǎn)、支行、市分行負(fù)責(zé)投訴處理的電話公布在網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)屏醒目位置上，暢通投訴渠道，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升服務(wù)水平。

　　實(shí)施“承諾踐諾行動”，廣泛開展志愿服務(wù)。積極開展“我為黨旗添光彩”主題志愿服務(wù)活動，如，開展“小積分大夢想”公益捐贈行動；開展“學(xué)習(xí)谷文昌精神 獻(xiàn)禮建黨100周年”公益植樹活動，用實(shí)際行動為大地添新綠，為黨旗添光彩；開展“書香流轉(zhuǎn) 紅心向黨”捐書活動，為東山縣港西村狀元書屋捐贈兒童書籍近200冊；組織黨員志愿者到漳州陽光學(xué)校開展送溫暖和送知識活動；開展以“愛國、愛家、愛健康”為主題的志愿獻(xiàn)血活動，現(xiàn)場30名志愿者獻(xiàn)血11200毫升；到當(dāng)?shù)馗＠航o兒童送溫暖；到漳州陽光學(xué)校等開展送溫暖和送知識活動。

　　實(shí)施“關(guān)愛慰問行動”，落實(shí)基層減負(fù)減壓。聚焦基層最急最憂最盼的問題，大力實(shí)施基層員工健康行動、成長行動、家園建設(shè)行動、暖心行動、減負(fù)行動等，開展心理健康講座，優(yōu)化職工之家建設(shè)，舉辦足球賽、籃球賽、健步走等集體體育賽事。開展全面摸底，實(shí)施清單管理、動態(tài)跟進(jìn)，走訪慰問黨齡50歲以上老黨員、生活困難黨員，了解生活和健康情況，幫助解決實(shí)際困難，不斷提升黨員、員工的歸屬感、獲得感、幸福感。