核心提示：“茶水發(fā)炎”事件成為近日輿論熱議的話題。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，6成受訪者表示關(guān)注事件進(jìn)展，近一半人認(rèn)為，媒體的這次策劃意在維護(hù)公眾利益；超過(guò)4成人表示，此舉不符合新聞操作規(guī)范，背離了新聞職業(yè)道德，不利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
近日，“茶水發(fā)炎”事件成為轟動(dòng)一時(shí)的焦點(diǎn)，也成為輿論熱議的話題。中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的受訪者表示非常關(guān)注此事的進(jìn)展和真相，同時(shí)有33%的受訪者通過(guò)各種渠道聽(tīng)說(shuō)了此事。
不過(guò)，在如何評(píng)判時(shí)，參加調(diào)查的3309名受訪者發(fā)生了很大的分歧。近一半人認(rèn)為，媒體的這次策劃意在維護(hù)公眾利益，算得上大快人心之舉；而超過(guò)四成的人卻表示，此舉不符合新聞操作規(guī)范，背離了新聞職業(yè)道德，并且在事實(shí)上不利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
中國(guó)青年政治學(xué)院教授展江告訴記者，“茶水發(fā)炎”事件在凸顯中國(guó)醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域問(wèn)題的同時(shí)，把新聞倫理上的沖突也引進(jìn)了大眾視野?！笆亲鸪纭懒x論’，重視行為者的動(dòng)機(jī)和責(zé)任，還是守定‘目的論’，強(qiáng)調(diào)行為帶來(lái)的最終結(jié)果，在新聞?lì)I(lǐng)域一直存在不同的看法。不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)將決定如何評(píng)判這篇新聞報(bào)道?！?/P>
展江認(rèn)為，媒體必須慎重實(shí)行經(jīng)常引發(fā)爭(zhēng)議的“新聞策劃”，除非能夠讓公眾看到明顯的公共利益。
“記者用茶水潑了我們一身，我們用茶水證明我們的清白”
3月20日，中國(guó)新聞網(wǎng)刊登《記者用茶水當(dāng)尿液送檢醫(yī)院化驗(yàn)出“發(fā)炎”》一文，立刻引起了廣泛的注意。在該條新聞之下，相關(guān)評(píng)論就多達(dá)上千條。網(wǎng)友對(duì)醫(yī)院、醫(yī)生的怨氣再次找到了發(fā)泄口。有人評(píng)論說(shuō)，“茶水發(fā)炎”的實(shí)質(zhì)是醫(yī)德的發(fā)炎?！搬t(yī)院真黑、醫(yī)生真狠”的言論又一次成了總結(jié)性的指控。
可是，醫(yī)生們馬上對(duì)此作出了反擊。在不到三天的時(shí)間里，在擁有幾十萬(wàn)青年醫(yī)生會(huì)員的丁香園網(wǎng)站，北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院等全國(guó)92家三甲醫(yī)院醫(yī)生們自發(fā)組織“茶水尿常規(guī)”檢測(cè)，他們回收有效報(bào)告單136份，其中檢出“陽(yáng)性”項(xiàng)目的報(bào)告單為127份，占總數(shù)的93.4%；未檢出“陽(yáng)性”項(xiàng)目的報(bào)告單為9份，占總數(shù)的6.6%。有醫(yī)生說(shuō)：“記者用茶水潑了我們一身，我們用茶水證明我們的清白?！?/P>
有關(guān)研究人員還解釋道，茶水中檢出“白細(xì)胞”和“紅細(xì)胞”，與分析試紙的指示劑有關(guān)，茶水中只要有參與氧化還原反應(yīng)的相關(guān)物質(zhì)，就可能影響尿液潛血(紅細(xì)胞)分析試紙的指示劑，從而可能產(chǎn)生假陽(yáng)性反應(yīng)，而茶水中的酚類及其他有機(jī)物，只要能與白細(xì)胞分析試紙中的重氮鹽發(fā)生偶合反應(yīng)，也可能產(chǎn)生假陽(yáng)性反應(yīng)。
另外，醫(yī)生對(duì)患者通常實(shí)行有病假設(shè)。如果患者主訴自己不舒服，醫(yī)生肯定不會(huì)懷疑他(她)是裝的。況且，醫(yī)院當(dāng)前采用的是首診負(fù)責(zé)制，即使檢驗(yàn)結(jié)果沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，醫(yī)生也會(huì)根據(jù)患者的主訴開藥，否則一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，首診醫(yī)生將負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
此后，輿論的風(fēng)向開始發(fā)生變化。不少人開始反思，記者在這件事情中是否濫用了權(quán)利，采用了不適當(dāng)?shù)牟僮魇侄??！耙运蜃屵@起采訪報(bào)道帶有一種惡作劇的色彩。”一位媒體從業(yè)人員說(shuō)。醫(yī)務(wù)人員則指斥，記者沒(méi)有基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)，完全是惡意的“有罪推定”，發(fā)炎的不是茶水，也不是醫(yī)生的道德，而是記者本人的心。
爭(zhēng)論在衛(wèi)生部出面評(píng)判后升級(jí)。4月10日，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安針對(duì)此事表態(tài)說(shuō)，讓醫(yī)院的尿檢程序去檢驗(yàn)茶水，無(wú)異于打亂了有具體運(yùn)行環(huán)境設(shè)定的電腦程序。他還引用衛(wèi)生部組織的專家研究報(bào)告說(shuō)，該報(bào)道有悖于媒體記者職業(yè)道德的規(guī)范要求，是誤導(dǎo)公眾，不利于維持正常的醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)生為衛(wèi)生部的這句“公道話”叫好，但也有評(píng)論反對(duì)衛(wèi)生部的說(shuō)法。有代表性的說(shuō)法是：“說(shuō)‘茶水發(fā)炎’事件影響了醫(yī)患關(guān)系，還不如說(shuō)‘茶水發(fā)炎’事件給各醫(yī)療單位敲了警鐘：行醫(yī)看病絲毫馬虎不得，畢竟人命關(guān)天。”
“茶水發(fā)炎”是怎么出來(lái)的
“茶水發(fā)炎”是怎么出來(lái)的？策劃和報(bào)道此事的某媒體記者張××、柴××說(shuō)，它源于醫(yī)學(xué)專家的一句戲言。她們認(rèn)為：“也許這次調(diào)查的方式值得商榷，但采用這樣的方法去反映行業(yè)的問(wèn)題本身也是一種悲哀?！睆埵谴耸碌慕M織者，而柴是執(zhí)行者。
據(jù)她們介紹，今年2月底，該媒體四五個(gè)記者拜訪了一位醫(yī)學(xué)專家。專家建議關(guān)注一些一般人不知道的事實(shí)真相，不要總在事情的表面打轉(zhuǎn)。他還開玩笑說(shuō)：“就是拿一杯茶水也能檢驗(yàn)出問(wèn)題來(lái)?！?/P>
說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心。第二天，該媒體開會(huì)討論決定，從茶水能不能檢驗(yàn)出問(wèn)題入手調(diào)查?！敖Y(jié)果這個(gè)想法大家都同意了：這個(gè)角度挺新的?！?/P>
確定選題以后，記者們就選定了四家民營(yíng)醫(yī)院——那個(gè)專家的話就是針對(duì)民營(yíng)醫(yī)院說(shuō)的，還聯(lián)系了某電視臺(tái)“新聞007”欄目，雙方一起開始行動(dòng)。
果不其然。一杯新泡的龍井在其中兩家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——他們?cè)诓杷矧?yàn)出了紅細(xì)胞和白細(xì)胞，并診斷有炎癥，醫(yī)生還都開了藥。為求保險(xiǎn)，柴××等又找到了浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院?！耙?yàn)樗且患夜⑨t(yī)院，而且是浙江省規(guī)模較大的婦科醫(yī)院，在患者眼里，它有一定的權(quán)威性?！?/P>
意外的是，浙大婦院的化驗(yàn)結(jié)果中也赫然出現(xiàn)了紅白細(xì)胞：“白細(xì)胞2個(gè)＋，紅細(xì)胞顯微鏡檢測(cè)2到3個(gè)?！贝蠓虍?dāng)即就跟她們說(shuō)，“有炎癥了，尿路感染”，要求患者去掛三天鹽水。
柴××又到該院另外一個(gè)醫(yī)生那里做了第二次化驗(yàn)。結(jié)果還是一樣。只不過(guò)，這次醫(yī)生開出了一盒左克鹽酸左氧氟沙星膠囊、五盒銀花泌炎靈片和熱淋清顆粒，藥費(fèi)70元。比第一次化驗(yàn)開的藥，便宜了300多元。
為了排除客觀因素，該媒體分別請(qǐng)教了中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)程啟坤教授和檢測(cè)儀器方面的專家。專家們證明，第一，茶葉里不可能存在紅白細(xì)胞；第二，儀器絕對(duì)可以測(cè)試出來(lái)是不是尿樣。于是，文章見(jiàn)報(bào)。
這篇報(bào)道很快就形成漩渦，也給張××、柴××等帶來(lái)不小的壓力，特別是有人說(shuō)她們以惡作劇的方式看醫(yī)院笑話。“當(dāng)初我們想得比較簡(jiǎn)單，就是想用一種通俗易懂的方式去驗(yàn)證專家的看法?！薄罢驹诿襟w的角度，是不會(huì)放過(guò)‘一杯茶水都能化驗(yàn)出問(wèn)題來(lái)’這樣一個(gè)新聞選題的。無(wú)論是從職業(yè)敏感出發(fā)，還是從記者職責(zé)出發(fā)，我們都有必要去探究事實(shí)真相?！?/P>
是否事關(guān)“公共利益”
中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者認(rèn)為，醫(yī)患關(guān)系緊張是醫(yī)德、醫(yī)術(shù)水平下降造成的。一位受訪者說(shuō)：“如果說(shuō)在這件事情上，媒體的做法存在某種不適當(dāng)?shù)脑?，大家的反?yīng)卻足以說(shuō)明，在更大范圍內(nèi)，人們認(rèn)同報(bào)道所顯現(xiàn)的東西。不然就很難理解為什么會(huì)有那么多人會(huì)力挺‘茶水發(fā)炎’。”
同樣，絕大多數(shù)人希望媒體在醫(yī)患關(guān)系中扮演“促進(jìn)者”而不是“破壞者”的角色。實(shí)際上，這次報(bào)道和以往的部分報(bào)道中的不適當(dāng)，已經(jīng)使一部分人對(duì)媒體的公信力產(chǎn)生了某種程度的懷疑。比如，針對(duì)茶水發(fā)炎的報(bào)道，已經(jīng)有42%的受訪者認(rèn)為，媒體的作用實(shí)際上是對(duì)本已惡化的醫(yī)患關(guān)系火上澆油。
衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安曾對(duì)記者表示，總體上講，媒體的醫(yī)療報(bào)道比較客觀、公正、理性，特別是很多主流媒體在把握?qǐng)?bào)道的量和角度上都較為恰當(dāng)，但有一些不好的傾向值得注意。其中包括過(guò)度炒作、過(guò)度追求吸引讀者眼球、妄下結(jié)論、不尊重醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)律。
展江則認(rèn)為，茶水當(dāng)尿液送檢事件相當(dāng)復(fù)雜，因?yàn)楣怖娴某煞址浅Ｖ?。“如果醫(yī)院真的煞有介事，從茶水中檢測(cè)出白細(xì)胞和紅細(xì)胞，那么民眾應(yīng)當(dāng)不會(huì)認(rèn)為擾亂醫(yī)療秩序的是媒體，而會(huì)認(rèn)為該追究的是這些事關(guān)成千上萬(wàn)患者生命的醫(yī)療單位。公共利益應(yīng)當(dāng)是優(yōu)先考慮的道德原則?！?/P>
不過(guò)，他也提醒說(shuō)，在普遍意義上，一個(gè)報(bào)道是不是為了“公共利益”不能只由新聞工作者說(shuō)了算，不能只以新聞工作者自己的判斷為準(zhǔn)，必須由全社會(huì)來(lái)監(jiān)督新聞工作者在每一次隱性采訪中所認(rèn)定的“公共利益”，由社會(huì)輿論進(jìn)行軟控制，約束新聞工作者，以此防止隱性采訪中發(fā)生以“公共利益”為借口的現(xiàn)象。
