圖為民警辛靈帆。

圖為民警許亞云。

圖為民警王丕文。

臺海網(wǎng)12月4日訊 據(jù)廈門日報報道 在路邊指揮交通，在暗處蹲守壞人，開警燈巡邏……在大多數(shù)人目力所及的范圍內(nèi)，警察的工作不外如是。然而，在許多人們不知道或注意不到的地方，同樣有警察在辛勤工作，拋灑汗水。

　　在一封女大學生寫來的信中有這樣一句話:“你的不厭其煩、熱情周到的服務，在酷暑給我們帶來了一絲清涼！”這句話所要“表白”的對象，是廈門市公安局同安分局設在同安行政服務中心窗口的責任民警辛靈帆。而她也是同安分局服務窗口的一個縮影，在行政服務中心、在基層派出所，負責窗口服務的民警，用他們和藹的笑容、優(yōu)質(zhì)的服務，贏得轄區(qū)群眾一片點贊之聲。

　　從今日開始，本報將以系列報道的方式，呈現(xiàn)同安公安分局在服務、防控、打擊等方面做出的各項成績，展現(xiàn)新時代民警的卓越之處。昨日，記者先走近他們，向大家展示他們的敬業(yè)身姿。

　　　　【她】

　　費盡周折開出遠程證明

　　老兩口非要請她吃飯

　　“真是比親閨女還貼心！”拉著戶籍民警陳燕紅的手，這對來自千里之外的老夫妻不肯放，他們說，一定要請她吃個飯。原來，今年10月10日，老郭和妻子來到同安分局駐行政服務中心的戶籍窗口，要辦理購房落戶的業(yè)務。由于缺少申請材料，無法當場辦理。“這可咋辦？”老郭一聽頭都大了，因為兩人專門從內(nèi)蒙古呼倫貝爾趕到廈門，長途奔波之苦讓兩位年已七旬的老人備受煎熬，更不用說，他們還要再次往返。

　　考慮到他們的實際困難，窗口人員特事特辦，為他們開通綠色通道，先受理了該項業(yè)務，告訴他們等回原籍辦理遷移證時再統(tǒng)一補充缺少的證明。10月16日，兩位老人又來了，可這次他們又忘了帶補充材料。就在老人心急如焚之際，分局人口科民警陳燕紅接下這一棘手任務，又是查找對方派出所戶籍窗口電話，又是尋找相關民警聯(lián)系方式，幾經(jīng)周折，終于聯(lián)系到呼倫貝爾市甘河派出所的于警官，說服對方理解配合，為老人遠程開出缺少的證明。

　　10月20日，老人順利落戶同安區(qū)。得到這一消息，老人立即趕到分局，一定要請陳燕紅吃飯，以表示感謝。陳燕紅謙虛地表示，這是她應該做的，婉拒了邀請。

　　【他們】

　　他主動要求延長服務時間

　　她治病期間用微信工作

　　在廈門會晤期間，祥平派出所戶籍窗口民警翁錦峰面對轄區(qū)居住證辦理高峰實際情況，積極爭取街道支持，采取延長周一至周五每天服務時間至20時，增加周六、周日兩天為群眾辦理居住證等便民利民措施積極應對，給廣大辦證人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。同時，主動上門服務，組織工作人員先后深入島內(nèi)的廈門仙岳醫(yī)院、各村居等地共為轄區(qū)8名行動不便老人、精神障礙患者等上門拍照、采集二代身份證信息，贏得轄區(qū)群眾的一致好評。

　　在大同派出所，戶籍女民警許亞云，因嚴重的腰椎間盤突出癥病倒在工作崗位上。由于病情較重，進行保守治療后病情仍未好轉，醫(yī)生建議手術治療，但考慮到她年紀尚輕，醫(yī)生一時也難以決斷。盡管如此，在治療期間，她仍一心想著工作想著窗口，每天通過電話微信及時回復窗口工作人員提問的“疑難雜癥”，遇到相關棘手的事情，她仍會拖著病軀趕到工作崗位。