臺海網(wǎng)(微博)7月21日訊 據(jù)海西晨報報道，近日，市民廖先生向本報官方微博“@廈門日報968820”發(fā)來私信，稱廈門韋博英語培訓(xùn)機構(gòu)收費差異大，且不愿退款，之前曾被網(wǎng)絡(luò)曝光過，但同樣的問題始終得不到解決。這家頗具知名度的英語培訓(xùn)機構(gòu)為何屢遭學(xué)員投訴？本報記者介入調(diào)查。

　　廖先生花了16000元，采用銀行分期付款的形式，報名廈門韋博國際英語培訓(xùn)中心的商務(wù)英語入門課程。合約簽訂后，當(dāng)晚他在網(wǎng)上看到有人報料說，韋博英語的課程價格不一，培訓(xùn)中心對外報價18000元，有學(xué)員說自己只花了12000元，甚至有人只花了10000元。多花了幾千元的“冤枉錢”，廖先生很不滿，第二天就找了韋博英語的課程顧問陳小姐要求退款。對方卻以該機構(gòu)和銀行簽了協(xié)議為由、退款要交付違約金等理由進(jìn)行推托。三天后，陳小姐又以過了退款期限為由，拒絕退款要求。

　　廖先生說，韋博英語稱因與銀行簽了相關(guān)協(xié)議，要取消就得交4000多元違約金。但是簽訂入學(xué)合同時，工作人員卻沒有告知學(xué)員這方面的內(nèi)容。且《合同》表明，“學(xué)員可在簽訂合同三天內(nèi)填寫《退費申請單》申請退學(xué)，韋博將扣除手續(xù)費、管理費、銀行刷卡手續(xù)費后，退還剩余款項”。

　　隨后，記者與廈門韋博國際英語培訓(xùn)中心取得聯(lián)系，對方稱陳小姐在外辦公。過了1分鐘，廖先生向記者表示，陳小姐來電稱愿意提供兩個解決方案供他選擇。第一，她幫忙找其他學(xué)生，把他的課程轉(zhuǎn)售給對方。第二，答應(yīng)退款要求，但依合同要扣除手續(xù)費和管理費等相關(guān)費用。

　　廖先生選擇了第二個方案。可是，當(dāng)記者致電陳小姐，試圖進(jìn)一步了解此事時，她卻一直不肯正面回應(yīng)，只是強調(diào)她和廖先生已經(jīng)把事情解決了，還質(zhì)疑記者“不講人權(quán)”。

　　律師說法

　　拖延退款屬違約

　　韋博英語對外收取學(xué)費因人而異，且差異很大，且故意延遲退款時間，是否存在違法行為？福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師說:“價格屬于市場調(diào)節(jié)，會砍價的人價格低，不會砍價的人價格高點，從法律上講，是合法現(xiàn)象。不過，延遲退款肯定是違約行為。”