【業(yè)主疑惑】

　　一小時流失水量35噸，維修6次問題沒解決

　　李先生家住禹洲花園三期，他說，平時每個月的水費五六十元，其中公攤水費基本只有0.1元。但是10月中旬李先生收到水務(wù)集團的扣款短信，水費為103元，其中公攤高達55.9元，比往常高出500多倍。

　　李先生立刻在業(yè)主群里發(fā)出詢問，大家都對此表示驚異。詢問物業(yè)后得知，10月2日水務(wù)集團工作人員來抄表時就發(fā)現(xiàn)，9月份總表的用水量明顯增多，推測可能是地下管道漏水。10月14日，水務(wù)集團工作人員來進行了維修，將缺口補上了，但表示這部分費用仍然要收。

　　讓李先生疑惑的是，前幾天又收到水費的繳費單，公攤費用為33元。“不是說水管修好了嗎？怎么公攤水費還是這么高？”李先生去找物業(yè)工作人員，得到的答復(fù)是，上一次抄表是10月2日，此后經(jīng)過多次測漏、查看圖紙、對比水表等，直到10月14日才進行維修，其間漏水沒解決，所以這部分水費就加在了11月份的公攤中。

　　自然家園的業(yè)主林先生說，小區(qū)管道漏水的問題長期存在，10月份的公攤水費占了總費用的60%。對此，物業(yè)的解釋是，11月12日水務(wù)集團工作人員監(jiān)測后發(fā)現(xiàn)，凌晨3點到4點管道漏水嚴重，一小時流失的水量高達35噸。這個月維修檢查了6次，但始終沒能徹底解決。

　　比高額公攤水費更讓林先生擔(dān)心的是，如此大量流失的自來水滲透到地下，會不會影響小區(qū)的地基，造成安全隱患？

　　【物業(yè)回復(fù)】

　　管道老化維修多次，大面積改造得花330萬元

　　管道受損自來水大量流失，兩個小區(qū)的物業(yè)均表示都及時找人來維修了，但由于管道老化，根本解決問題可能得動“大手術(shù)”。

　　禹洲花園小區(qū)物業(yè)管理員張女士說，之前小區(qū)綠化帶的水管曾爆裂，當(dāng)時通知工人來修好了，但是上個月這么嚴重的管道漏水，小區(qū)建成17年來還是第一次發(fā)生。“不像以前噴水出來，這次是往下滲透的，所以物業(yè)工作人員沒能及時發(fā)現(xiàn)，不過10月14日維修后漏水問題已經(jīng)解決了。”她說，地下管道漏水可能跟小區(qū)年代久遠管道老化有關(guān)。

　　自然家園的物業(yè)主任陳先生說，小區(qū)的管道一直存在漏水問題，多次維修，不過平時公攤水費不算太高，業(yè)主都能接受，但上個月突然高得離譜，因此立刻通知水務(wù)集團工作人員來檢查。工作人員找到了3處漏點，但都不算嚴重，推測最多一小時漏一兩噸，不可能達到每小時35噸的漏水量，因此可能還有其他漏點。

　　陳先生說，檢查發(fā)現(xiàn)小區(qū)地下管網(wǎng)的草圖與實際管網(wǎng)分布不相符，這給維修帶來不便。水務(wù)集團工作人員表示，小區(qū)管道老化，想要徹底解決漏水問題，要進行大面積的管道改造。陳先生詢問了幾家承擔(dān)水管網(wǎng)改造的公司，估計總費用需要330萬元。

　　陳先生說，準備把管道漏水的問題反映到社區(qū)居委會，并考慮是否啟動大修公維金的申請程序。