部門：昨日已經(jīng)立案調(diào)查

　　昨日，張女士來到龍海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴，該局已立案調(diào)查。而直到目前，張女士和生產(chǎn)方仍未就賠償問題達(dá)成一致意見。

　　龍海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局陳副局長(zhǎng)表示，從目前了解到的情況看，有蟲子的都是袋子有破掉的?！暗降资浅鲇谏a(chǎn)原因，還是包裝原因，目前還不清楚?！标惛本珠L(zhǎng)說，而他們的職責(zé)主要是調(diào)查原因，把產(chǎn)品送檢，如出現(xiàn)不合格，就要對(duì)廠家進(jìn)行處罰。

　　而就雙方的賠償協(xié)商，陳副局長(zhǎng)表示，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，廠家一般要一賠十，這可由雙方協(xié)商完成。如果雙方協(xié)商不成功，消費(fèi)者可撥打12315投訴，由相關(guān)部門進(jìn)行仲裁，如還不滿意，還可到法院進(jìn)行調(diào)解，這些工作他都愿意幫忙協(xié)調(diào)。